农村信用社考试
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员不得进行抹账处理。
题目
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员不得进行抹账处理。
参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：
客户可以在个人储蓄网点及个人柜面办理哪些结算卡相关交易（）。
- A、存现
- B、取现
- C、转账汇兑
- D、密码重置
正确答案:A,B,C
第2题：
下列（）业务可以使用抹账交易。
- A、客户存取现金，因客户疏忽金额错误
- B、客户办理转账支取，因客户疏忽金额多取
- C、无卡异地存现，客户多存金额
- D、银行内部经办人员操作错误
正确答案:D
第3题：
客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )
A.能够受理，使用撤销交易办理
B.能够受理，使用冲销交易办理
C.不予受理
答案：C
第4题：
手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
- A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
- B、转账、汇款、缴费、小额账户销户
- C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
- D、消费、汇款、小额账户销户
正确答案:C
第5题：
个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。
- A、大额转账
- B、汇款
- C、支取现金业务
- D、电子渠道汇划业务
- E、第三方存管银转证业务
正确答案:A,B,C
第6题：
手机银行客户在办理对外转账汇款、手机充值等业务时使用的密码是（）。
- A、交易密码
- B、登录密码
- C、开机密码
- D、修改密码
正确答案:A
第7题：
取消交易完成后，应将新汇款单交（）签字确认，并将原汇款单收回。
- A、柜员
- B、主管
- C、客户
正确答案:C
第8题：
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。
A正确
B错误
A
略
第9题：
农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。
- A、可以受理，使用撤销交易办理
- B、不予受理
- C、可以受理，使用冲销交易办理
正确答案:B
第10题：
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员可以进行以下哪些处理（）
- A、可引导客户办理原交易的反向交易
- B、应及时与对方客户联系
- C、抹账
- D、应告知客户自行与对方客户联系解决
正确答案:A,D