农村信用社考试
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、实施动态管理D、引导新的金融产品消费E、实施静态管理
题目
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。
- A、客户信息收集
- B、产品服务跟踪
- C、实施动态管理
- D、引导新的金融产品消费
- E、实施静态管理
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相似问题和答案
第1题：
客户经理可以维护的客户关系功能有哪几项（）
- A、增加
- B、修改
- C、删除
正确答案:A,B,C
第2题：
理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。
正确答案:错误
第3题：
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
本题答案：D
第4题：
沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些（）
- A、理财规划服务
- B、客户关系维护
- C、新增客户拓展
- D、客户信息保密
- E、产口服务营销
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
- A、功能维护
- B、银行硬件维护
- C、客户经理软件维护
- D、客户资金维护
正确答案:D
第6题：
理财客户经理下列做法正确的是（）
- A、理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系
- B、理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
- C、理财客户经理不得接受客户委托、替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品
- D、银行客户经理小张在与其客户小李在一次交谈中得知小李想变更其资金投资方向，次日小张直接按照小李希望的投资方向进行变更
正确答案:C
第7题：
在规范的执行过程中，各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容，应向（）进行汇报。
- A、客户经理
- B、派单部门
正确答案:A
第8题：
()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
本题答案：B
第9题：
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
- A、分层维护
- B、上门维护
- C、超值维护
- D、知识维护
正确答案:B
第10题：
对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括（）和（）两部分。
正确答案:应用；维护