农信信贷人员从业考试
单选题（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。A 分层维护B 上门维护C 超值维护D 知识维护
题目
单选题
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
A
分层维护
B
上门维护
C
超值维护
D
知识维护
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相似问题和答案
第1题：
根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。
- A、10%
- B、30%
- C、20%
- D、40%
正确答案:B
第2题：
对于因客户关系维护需要由客户经理采用手工编辑方式的短信（邮件）须经本.网点业务负责人审批后发送。
正确答案:错误
第3题：
客户经理最基础、最根本的职能()
A、客户关系管理;
B、金融产品营销;
C、内部协调;
D、控制风险。
参考答案：A
第4题：
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
- A、分层维护
- B、上门维护
- C、超值维护
- D、知识维护
正确答案:B
第5题：
中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的（）上。
正确答案:满意度
第6题：
客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
正确答案:降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力
第7题：
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
- A、功能维护
- B、银行硬件维护
- C、客户经理软件维护
- D、客户资金维护
正确答案:D
第8题：
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
A:客户综合评价体系
B:客户经理管理体系
C:客户服务系统
D:客户风险管理系统
B:客户经理管理体系
C:客户服务系统
D:客户风险管理系统
答案：D
解析：
银行客户关系管理系统包括以下几个模块：客户综合评价体系、客户经理管理体系、客户服务系统、银行经营状况综合分析、辅助决策系统。
第9题：
（）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。
- A、客户关系管理
- B、客户分类管理
- C、客户差别管理
- D、客户风险管理
正确答案:A
第10题：
哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）
- A、与客户联系的事宜
- B、客户的重大事件
- C、产品到期日
- D、客户关系联谊活动
- E、以上都是
正确答案:E