银行客户经理
判断题客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）A 对B 错
题目
判断题
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
- A、识别引导
- B、接触营销
- C、业务处理
- D、关系维护
正确答案:D
第2题：
在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。
正确答案:正确
第3题：
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。
- A、优质类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:D
第5题：
理财客户经理的基本职责是（）
- A、负责产品营销，开发优质客户
- B、开展日常关系维护工作
- C、发掘并满足优质客户理财的需求
- D、开展市场调研
- E、配合网点开展服务营销的培训
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
- A、大堂经理
- B、营业经理
- C、操作柜员
- D、客户经理
正确答案:D
第7题：
（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
- A、内勤经理
- B、大堂经理
- C、营销经理
- D、理财经理
正确答案:D
第8题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第9题：
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
正确答案:正确
第10题：
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
正确答案:正确