农村信用社考试
客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。A、活期B、定期C、贷款D、银行卡
题目
客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
- A、活期
- B、定期
- C、贷款
- D、银行卡
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户下沉中,为了抢份额,需要进行哪些市场动作( )
A、区域市场进一步切割细分，客户群进一步细分
B、通过加深合作，提升自身产品在客户采购中的比重
C、开发规模更小、价值更低的客户群
D、开发比较分散且采购量较小的客户群
参考答案：ACD
第2题：
某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。
A.行为细分
B.人口细分
C.地理细分
D.心理细分
B.人口细分
C.地理细分
D.心理细分
答案：A
解析：
行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用频率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
第3题：
()就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户。
A.客户细分
B.客户选择
C.识别客户
D.客户管理
正确答案：C
第4题：
销售行应在建全客户资料的基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群，根据客户（）进行分类，在此基础上，对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析，以便产品营销时，采取不同的营销策略和手段，提高效果。
- A、风险承受能力
- B、客户资产规模
- C、利润贡献度
- D、客户性别
正确答案:A
第5题：
居民客户市场细分依据中，（）是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机和决策过程等细分市场。
A.行为细分
B.心理细分
C.受益细分
D.人口细分
B.心理细分
C.受益细分
D.人口细分
答案：A
解析：
本题考查市场细分依据中行为细分的概念。
第6题：
目标客户的确定应考虑其数量规模、购买能力和购买愿望等因素,所选择的目标客户应当是()。
A、数量规模最大、购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体
B、数量规模不大，但是购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体
C、数量规模最大、购买能力最高但是够买愿望一般的客户群体
D、数量规模最大、购买能力一般但是够买愿望最强的客户群体
参考答案：A
第7题：
选择客户就要细分市场，瞄准客户群。()
答案：对
解析：
由于目标客户的选择实际上是一个市场定位问题，而市场定位又是一个市场细分的问题，因此选择目标客户就要选择细分市场，瞄准客户群。
第8题：
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
正确答案：D
第9题：
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
- A、分级服务
- B、亲情关怀
- C、营销政策
- D、回馈活动
正确答案:C
第10题：
下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。
- A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
- B、实惠型客户群更关注新型的金融产品
- C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
- D、保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目
正确答案:A