下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。A、明确商业银行的战略愿景和价值理念B、培养开放、互信、互助的机构文化C、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警D、只考虑股东的利益E、明确记载的危机处理流程

题目

下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

A、明确商业银行的战略愿景和价值理念
B、培养开放、互信、互助的机构文化
C、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D、只考虑股东的利益
E、明确记载的危机处理流程

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第1题：

下列( )不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。

A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

C．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

D．实现银行利润的最大化

正确答案：D
解析：A、B、C项都是商业银行声誉管理体系应当重点强调的内容，D选项错误。

第2题：

下列不属于声誉风险管理体系内容的是（）。

A．培养开放、互信、互助的机构文化

B．有明确记载的危机处理/决策流程

C．强化声誉风险管理培训

D．明确商业银行的战略愿景和价值理念

正确答案：C
C选项属于声誉风险管理的具体做法。

第3题：

下列选项（）是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。

A．有明确记载的声誉风险管理政策和流程

B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

C．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

D．建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

E．建立公开、诚恳的内外部交流机制，满足所有利益持有者的要求

正确答案：ABCD

第4题：

有效的声誉风险管理体系应重点强调的内容不包括( )。

A.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
B.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.创造有利的资金使用环境

答案：D

解析：

A、B、C三项都是有效的商业银行声誉管理体系应当重点强调的内容，不包括D项。

第5题：

商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )等内容．

A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

B．培养开放、互信、互助的机构文化

C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

E．提高管理的预见性

正确答案：ABCD
ABCD【解析】商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念；(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(3)深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；(4)培养开放、互信、互助的机构文化；(5)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(6)努力建设学习(组织，有能力在出现问题时及时纠正；(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供货商和客户；(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；(10)有明确记载的危机处理／决策流程。

第6题：

声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括( )。

A．建立内部审计和外部审计的流程

B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

D．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

正确答案：A
解析：除BCD三项内容外，有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容还包括：①有明确记载的声誉风险管理政策和流程；②明确商业银行的战略愿景和价值理念；③建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑥有明确记载的危机处理/决策流程；⑦建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。

第7题：

声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（）。

A．建立内部审计和外部审计的流程

B．努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正

C．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

D．深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值

正确答案：A
除B、C、D三项内容外，有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容还包括：①有明确记载的声誉风险管理政策和流程；②明确商业银行的战略愿景和价值理念；③建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑥有明确记载的危机处理/决策流程；⑦建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。故选A。

第8题：

下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容?( )

A.外部审计

B.监测和报告

C.声誉风险评估

D.声誉风险识别

正确答案：A
解析：商业银行应当建立清晰的声誉风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和监测每一个可能影响声誉的风险因素。清晰的声誉风险管理流程包括：①声誉风险识别;②声誉风险评估;③监测和报告。

第9题：

下列哪项不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容（）

A.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D.实现银行利润的最大化，无需考虑社会责任感

答案：D

解析：

效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念； 2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程； 3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；4.培养开放、互信、互助的机构文化； 5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正； 7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户； 9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；10.有明确记载的危机处理／决策流程。

第10题：

下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容?（）

A.外部审计
B.声誉风险监测和报告
C.声誉风险评估
D.声誉风险识别

答案：A

解析：

商业银行应当建立清晰的声誉风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和监测每一个可能影响声誉的风险因素。清晰的声誉风险管理流程包括：①声誉风险识别；②声誉风险评估；③声誉风险监测和报告；④声誉风险控制与缓释。

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