初级银行业专业人员资格考试
相似问题和答案
第1题：
交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )
A．正确
B．错误
解析：本题考查银行营销的交叉营销策略。题干表述正确。
第2题：
交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是把工夫花在争取新客户上。（ ）
交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。
第3题：
根据迈克尔.波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。
A．大众营销策略
B．交叉营销策略
C．专业化策略
D．产品差异策略
解析：根据迈克尔.波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。
第4题：
B.分层营销
C.情感营销
D.交叉营销
第5题：
B.大众营销策略
C.交叉营销策略
D.专业化策略
第6题：
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
第7题：
根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．分层营销
B．交叉营销
C．大众营销
D．情感营销
B【解析】根据迈克尔?波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务；C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求；D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。
第8题：
是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。这种营销策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．品牌营销策略
B．单一营销策略
C．分层营销策略
D．交叉营销策略
解析：这是交叉营销策略的做法。
第9题：
第10题：
B、大众营销策略
C、交叉营销策略
D、专业化策略