初级银行从业

单选题根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2009年6月真题]A 分层营销B 交叉营销C 大众营销D 情感营销

题目
单选题
根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2009年6月真题]
A

分层营销

B

交叉营销

C

大众营销

D

情感营销

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第1题：

是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。这种营销策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A．品牌营销策略

B．单一营销策略

C．分层营销策略

D．交叉营销策略


正确答案：D
解析：这是交叉营销策略的做法。

第2题：

根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下策略来达到营销的目的( )。

A．低成本策略

B．产品差异策略

C．专业化策略

D．交叉营销策略

E．情感营销策略


正确答案：ABCDE
解析：根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下八种策略来达到营销的目的：低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、分层营销策略、交叉营销策略、情感营销策略。

第3题：

根据迈克尔.波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。

A．大众营销策略

B．交叉营销策略

C．专业化策略

D．产品差异策略


正确答案：B
解析：根据迈克尔.波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

第4题：

根据迈克尔.波特竞争战略理论，（　　）的立足点是挽留老客户。

A.分层营销策略
B.大众营销策略
C.交叉营销策略
D.专业化策略

答案：C
解析：
交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

第5题：

分层营销策略的立足点是( )。

A.把工夫花在挽留老客户上

B．用情感打动客户，把客户终身套牢

C．银行的产品和服务满足大众化需求

D.把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务


正确答案：D
D【解析】分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务。

第6题：

交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A
解析：本题考查银行营销的交叉营销策略。题干表述正确。

第7题：

交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是把工夫花在争取新客户上。（ ）


正确答案：√
交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

第8题：

根据著名管理学家迈克尔.波特的竞争战略理论，( )的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。

A．产品差异策略

B．情感营销策略

C．大众营销策略

D．交叉营销策略


正确答案：B
解析：情感营销的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。

第9题：

根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A．分层营销

B．交叉营销

C．大众营销

D．情感营销


正确答案：B
B【解析】根据迈克尔?波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务；C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求；D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。

第10题：

根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（　　）策略来达到营销目的。

A.产品差异
B.大众营销
C.单一营销
D.分层营销
E.交叉营销

答案：A,B,C,D,E
解析：
根据迈克尔?波特的竞争战略理论，银行实现营销目的的策略包括：①低成本策略；②产品差异策略；③专业化策略；④大众营销策略；⑤单一营销策略；⑥情感营销策略；⑦分层营销策略；⑧交叉营销策略。

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