初级银行业专业人员资格考试
我国银行业消费者权益保护基本原则是（）。A、依法合规B、诚实守信C、公开透明D、公平公正E、文明规范
题目
我国银行业消费者权益保护基本原则是（）。
- A、依法合规
- B、诚实守信
- C、公开透明
- D、公平公正
- E、文明规范
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题：
银行消费者权益保护的原则包括()。
A: 依法合规
B: 诚实守信
C: 公开透明
D: 公平公正
E: 文明规范
参考答案：ABCDE
第2题：
证券公司从事证券投资顾问业务，应当遵循的基本原则是（ ）。
A.诚实守信、客户自担风险、分类管理
B.规范运作、利益至上、公平公正
C.依法合规、诚实守信、公平维护客户利益
D.守法合规、公平公正、集中管理
B.规范运作、利益至上、公平公正
C.依法合规、诚实守信、公平维护客户利益
D.守法合规、公平公正、集中管理
答案：C
解析：
证券投资顾问业务的基本原则是：①依法合规，证券公司从事证券投资顾问业务，应当遵守法律、行政法规和《证券投资顾问业务暂行规定》，加强合规管理，健全内部控制，防范利益冲突，切实维护客户合法权益；②诚实守信，证券公司及其人员应当遵循诚实信用原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务；③公平维护客户利益，证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益，不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益。
第3题：
消费者权益保护原则是()。
A、依法合规
B、诚实守信
C、公开透明
D、公平公正
E、文明规范
答案：ABCDE
第4题：
我国银行业消费者权益保护基本原则是（ ）。
A.依法合规
B.诚实守信
C.公开透明
D.公平公正
E.文明规范
B.诚实守信
C.公开透明
D.公平公正
E.文明规范
答案：A,B,C,D,E
解析：
我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。
第5题：
证券投资顾问业务的基本原则包括()。
A:依法合规
B:公正公开
C:诚实守信
D:公平维护客户利益
B:公正公开
C:诚实守信
D:公平维护客户利益
答案：A,C,D
解析：
证券投资顾问业务的基本原则有：(1)依法合规；(2)诚实守信；(3)公平维护客户利益。
第6题：
个人贷款应当遵循( )的原则。
A.依法合规、独立经营、平等自愿、公平诚信
B.依法合规、公开公正、平等自愿、诚实守信
C.依法合规、自主经营、公开公正、诚实守信
D.依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信
正确答案：D
第7题：
证券公司从事证券投资顾问业务，应当遵循的基本原则是（）
A:诚实守信、客户自担风险、分类管理
B:规范运作、利益至上、公平公正
C:依法合规、诚实守信、公平维护客户利益
D:守法合规、公平公正、集中管理
B:规范运作、利益至上、公平公正
C:依法合规、诚实守信、公平维护客户利益
D:守法合规、公平公正、集中管理
答案：C
解析：
证券投资顾问业务的基本原则是：①依法合规，证券公司从事证券投资顾问业务，应当遵守法律、行政法规和《证券投资顾问业务暂行规定》，加强合规管理，健全内部控制，防范利益冲突，切实维护客户合法权益；②诚实守信，证券公司及其人员应当遵循诚实信用原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务；③公平维护客户利益，证券公司及其人员提供证券投资顾问服务，应当忠实客户利益，不得为公司及其关联方的利益损害客户利益，不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益，不得为特定客户利益损害其他客户利益。
第8题：
下列不属于银行消费者权益保护原则的是( )。
A: 依法合规
B: 公开透明
C: 公平公正
D: 廉洁自律
参考答案：D
第9题：
我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。
A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
答案：C
解析：
我国银行业消费者权益保护基本要求：
1.依法合规经营，诚信对待消费者；
2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
1.依法合规经营，诚信对待消费者；
2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
第10题：
银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.公平公正
B.公开透明
C.依法合规和内部自律
D.公开透明和内部监控
B.公开透明
C.依法合规和内部自律
D.公开透明和内部监控
答案：C
解析：
《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定，“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则．构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。”