初级银行业专业人员资格考试

营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是（）。A、市场定位B、市场监管C、市场细分D、市场管理

题目

营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是（）。

  • A、市场定位
  • B、市场监管
  • C、市场细分
  • D、市场管理
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

（　　）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需 求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。

A、市场环境分析
B、市场选择
C、市场细分
D、市场定位

答案：C
解析：

第2题：

（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据．将市场整体划分为若干个消费者群体。

A:市场选择
B:市场细分
C:市场环境分析
D:市场定位

答案：B
解析：
市场细分，是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性．以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

第3题：

营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程称为( )。

A．销售研究

B．渠道设计

C．市场细分

D．市场定位


正确答案：C
解析：本题考查市场细分的概念。

第4题：

在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。


正确答案:正确

第5题：

下列关于市场细分的说法中，正确的有( )。

A.根据整体市场上客户需求的差异性划分
B.以影响客户需求和欲望的某些因素为依据
C.把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程
D.以影响客户需求和收益的某些因素为依据
E.把不同产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程

答案：A,B,C
解析：
市场细分就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

第6题：

（　　）是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

A.市场分析
B.市场选择
C.市场细分
D.市场调研

答案：C
解析：
市场细分是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场。

第7题：

（　　）是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。

A.交叉营销
B.情感营销
C.客户分层
D.大众营销

答案：C
解析：
客户分层是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。分层经营是现代营销最基本的方法。

第8题：

所谓（　　），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

A.市场分类
B.市场细分
C.市场选择
D.市场定位

答案：B
解析：
所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

第9题：

在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。

A对

B错


对
略

第10题：

关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的是（）。

  • A、客户们既是资金的供应者，也是资金的主要需求者
  • B、客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力
  • C、随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求
  • D、客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性

正确答案:D

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