银行高管考试
因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为（）时必须出示有效身份证件。A、凭单B、凭密C、凭证件
题目
因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为（）时必须出示有效身份证件。
- A、凭单
- B、凭密
- C、凭证件
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第1题：
客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
- A、省内
- B、县市局
- C、开户局
- D、全国
正确答案:A
第2题：
储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭（）办理。
- A、存折和密码
- B、印鉴
- C、有效身份证件及预留支控方式
- D、预留支控方式
正确答案:C
第3题：
因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为()时必须出示有效身份证件。
A.凭单
B.凭密
C.凭证件
本题答案：C
第4题：
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。
- A、活期存折及存款本人证件
- B、活期存折并验证账户密码
- C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件
正确答案:C
第5题：
关于跨法人机构更换存折，以下哪一项是指客户存折磁条损坏等原因引起的换折（）。
- A、正常换折
- B、普通换折
- C、一级换折
- D、非正常换折
正确答案:D
第6题：
外地活期存折因（），可在本市换折。
- A、磁条损坏
- B、页面污损
- C、满页
正确答案:C
第7题：
因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。
正确答案:省内
第8题：
关于补写磁交易说法错误的（）
- A、不允许代办
- B、不支持对存折做补写磁业务
- C、存折没磁时只能通过损坏换折交易处理
- D、补写磁业务使用XBANK1410交易处理，客户填制借记卡特种业务申请表
正确答案:A
第9题：
对于换折交易，营业网点柜员必须在（）情况下才能换发存折。
- A、存折交易打印满页
- B、存折页面损坏
- C、存折磁条损坏
- D、存折失磁，且无法通过重写磁条交易恢复
正确答案:A,B,C,D
第10题：
活期存折出现下列哪些情况需要换折的（）。
- A、存折破损
- B、存折磁条损坏
- C、存折打印页已满
- D、存折磁条记录损坏
正确答案:A,B,C