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大数据应用平台可以提供哪些服务（）A、精准营销B、客户服务C、信用报告D、风险防控E、产品优化
题目
大数据应用平台可以提供哪些服务（）
- A、精准营销
- B、客户服务
- C、信用报告
- D、风险防控
- E、产品优化
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第1题：
物业服务企业营销可以采用大数据()。
A:实现渠道优化
B:精准营销信息推送
C:提升顾客忠诚度
D:打通线上线下营销
E:提升供应链效率
B:精准营销信息推送
C:提升顾客忠诚度
D:打通线上线下营销
E:提升供应链效率
答案：A,B,D
解析：
物业服务企业营销采用大数据的优势：(1)实现渠道优化；(2)精准营销信息推送；(3)打通线上线下营销。物业服务企业内部运营采用大数据的优势：(1)优化企业商务网站；(2)改进企业内部管理；(3)提升顾客忠诚度；(4)进行服务需求预测，据此调整内部运营；(5)提升供应链效率；(6)改善客户服务。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第三节。
第2题：
云盾反欺诈服务可以对哪类应用的风险进行防控？（）
- A、WEB应用
- B、WEB应用和移动APP
- C、后台数据分析
- D、移动APP
正确答案:B
第3题：
信用保险一般可以为客户带来以下哪些好处()
A、为客户提供信用风险管理服务
B、保护客户的应收帐款和经营现金流
C、承担信用损失的赔偿责任和开展追偿服务
D、为客户销售管理和市场开发提供风险识别和外部顾问服务
E、便利客户取得银行贸易融资
参考答案：ABCDE
第4题：
从海量的数据中挖掘出目标客户主要属于大数据在（）方面的应用。
- A、客户服务
- B、精准营销
- C、行为分析
- D、产品优化
正确答案:B
第5题：
精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统，通过分析客户的行为和特征变化等信息，及时发现客户需求，提供满足客户需求的产品和服务，在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。
正确答案:正确
第6题：
有米自有的专业的移动营销数据分析平台有什么功能？（）
- A、广告追踪
- B、榜单数据
- C、ASO优化服务
- D、ASM优化服务
正确答案:A,B,C,D
第7题：
利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。
- A、针对性强。影响力是电视媒体的25倍，收音机的18倍，报纸的40倍
- B、周期短，时效性强
- C、低投入，高收益
- D、客服平台开展精准营销需要正确认识客户服务与营销的关系
正确答案:A,B,C,D
第8题：
大数据在电信中的应用有()。
A.精准的客户分析及营销
B.基于用户、业务及流量分级的多维管控机制
C.利用位置和轨迹信息服务社会
正确答案:ABC
第9题：
大数据时代下，客户服务中心在哪些方面体现了其信息中心的重要作用。（）
- A、风险防控
- B、产品创新
- C、客户经营
- D、人才培养
正确答案:A,B,C
第10题：
简述优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
正确答案:实施精确化、针对性、差异化的客户细分，优化配置资源，采取与之相适应的营销组织、产品价格策略、服务方式及保障措施，建立立体化客户关系。