证券合规考试

客户进入客服中心系统业务查询菜单后,在查询菜单下可以查询到以下哪个内容 ()A、隔日委托B、股票价格C、资金帐号D、当日委托

题目

客户进入客服中心系统业务查询菜单后,在查询菜单下可以查询到以下哪个内容 ()

  • A、隔日委托
  • B、股票价格
  • C、资金帐号
  • D、当日委托
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第1题:

警务通系统中,以下哪些菜单下的业务是查询功能()

  • A、全国查询
  • B、本省查询
  • C、社区警务
  • D、单位管理
  • E、警情快讯

正确答案:A,B,E

第2题:

以下那些是可以通过自助终端查询到的菜单()

  • A、详单查询
  • B、帐单查询
  • C、余额、积分
  • D、沃.家庭信息查询

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第4题:

欲查询大客户账单,需在以下哪个菜单中进行查询()

  • A、账单查询
  • B、详单查询
  • C、河北大客户账单查询
  • D、实时/月结账单查询

正确答案:C

第5题:

通过基金查询菜单下的哪个交易可以查询到基金净值()。

  • A、基金余额查询
  • B、基金档案查询
  • C、交易明细查询
  • D、客户资料查询

正确答案:B

第6题:

在理赔业务系统,点击左边菜单栏的综合查询中的流程查询,进入案件查询界面,点击查询按钮,查询结果将在下行显示。


正确答案:正确

第7题:

在纸票查询业务中,以下对非查询主体委托查询主体查询,描述不正确的是()。

  • A、非查询主体在办理票据的质押、背书等业务时,可委托查询主体查询票据的相关信息
  • B、委托查询时,应提供真实有效的纸质商业汇票
  • C、委托查询时,应根据查询主体的要求填写相应凭证
  • D、查询主体查询票据信息后,应将查询结果加盖经办员名章后,并交付委托查询人

正确答案:D

第8题:

客户进入客服中心系统业务查询菜单后,在买入卖出中首先需要输入的是()

  • A、证券名称
  • B、委托价格
  • C、证券代码
  • D、委托数量

正确答案:C

第9题:

通过基金查询菜单下的哪个交易可以查询到客户持有的全部基金份额()。

  • A、基金余额查询
  • B、流水状态查询
  • C、冻结明细查询
  • D、客户资料查询

正确答案:A

第10题:

在开票系统2.0中,通过“()”菜单可以查询本月所开发票及其清单内容。

  • A、发票资料查询打印
  • B、发票库存查询
  • C、发票填开查询
  • D、已开发票查询

正确答案:D

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