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异议处理五步法的顺序是（）A、表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交B、确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交C、倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交D、倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
题目
异议处理五步法的顺序是（）
- A、表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
- B、确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交
- C、倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交
- D、倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
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相似问题和答案
第1题：
全网通识别三步法不包括哪个（）
- A、看渠道
- B、看LOGO
- C、问使用
- D、排异议
正确答案:D
第2题：
投诉处理五步法符合PDCA（）的管理原则
- A、策划
- B、实施
- C、检查
- D、处置
正确答案:A,B,C,D
第3题：
投诉处理五步法：受理—答复—行动—回访—______。
正确答案：改进
第4题：
投诉的处理都可以归纳为五大步骤，我们称之为“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—回访—改进
正确答案:正确
第5题：
用户对查询结果有异议的，供电企业应当自提出异议之日起（）内予以处理并答复。
- A、三日
- B、五日
- C、七日
正确答案:A
第6题：
处理异议的基本步骤是（）。
- A、测定异议
- B、了解异议
- C、求证异议
- D、处理异议
正确答案:A,B,C,D
第7题：
投诉处理五步法（）
- A、受理
- B、答复
- C、行动
- D、回访
- E、改进
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
增员五步法的流程为()
A、接触说明、理念导入
B、收集资料、引发不满
C、指出共性、降低压力
D、展示优势、分析担忧
E、解答问题、介绍吸引
F、促成邀约、异议处理
参考答案：BCDE错
第9题：
手工焊接对热容量小的焊件采用（）进行焊接。
- A、三步法
- B、五步法
- C、七步法
- D、二步法
正确答案:A
第10题：
汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（）
- A、⑤①②③④
- B、②①④③⑤
- C、①②③④⑤
- D、①⑤②③④
正确答案:B