初级质量工程师
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务
题目
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
- A、产品和服务的要求得到规定
- B、产品和服务的要求已经形成文件
- C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
- D、组织曾经提供过该产品和服务
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相似问题和答案
第1题：
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
- A、经营
- B、声称
- C、QMS
- D、以上都不是
正确答案:B
第2题：
产品和服务相关要求的确定可包括（）。
- A、组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明
- B、顾客提出要求
- C、适用的法规规定
- D、组织认为必要的要求
正确答案:A,C,D
第3题：
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之
正确答案:错误
第4题：
关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响
正确答案:正确
第5题：
根据GB/T19001-2016标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
- A、确保产品和服务已满足要求
- B、确保产品和服务的结果得到证实
- C、确保产品和服务能持续满足要求
- D、以验证产品和服务的要求已得到满足
正确答案:D
第6题：
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。
- A、产品和服务的要求得到规定
- B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
- C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
- D、关系重大时的应急准备和响应
正确答案:A,B
第7题：
根据ISO9001：2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
- A、确保产品和服务已满足要求
- B、确保产品和服务的结果得到证实
- C、确保产品和服务能持续满足要求
- D、以验证产品和服务的要求已得到满足
正确答案:D
第8题：
组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程？
正确答案: 1） 确定产品和服务的要求；
2） 建立过程的准则、产品和服务接收的准则；
3） 确定（为达到产品和服务符合要求）所需的资源；
4） 按照准则实施过程控制；
5） 确定和保持必要的文件化信息：证明过程已按照策划予以实施，证实产品和服务与其要求的符合性。
第9题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。
- A、在发生贸易后
- B、发生贸易前
- C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
- D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
正确答案:C
第10题：
为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。
- A、过程
- B、产品和服务的接收
- C、A或B
- D、A和B
正确答案:D