房地产经纪专业人员

现代企业的客户关系管理系统由()等构成。A、客户联络中心B、客户资料数据库C、客户分析子系统D、决策支持子系统E、资源优化配置系统

题目

现代企业的客户关系管理系统由()等构成。

  • A、客户联络中心
  • B、客户资料数据库
  • C、客户分析子系统
  • D、决策支持子系统
  • E、资源优化配置系统
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第1题:

现代制造型企业普遍采用MRPII系统,MRPII是指____。

A、物料需求计划

B、客户关系管理

C、制造资源计划

D、企业资源计划


参考答案:C

第2题:

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

A.呼叫中心

B.运营型客户关系管理

C.分析型客户关系管理

D.协作型客户关系管理


参考答案:B

第3题:

客户关系管理的出现源于现代企业的()

A、新的价值观

B、客户需求

C、经济效益

D、竞争压力


答案:D

第4题:

阳极系统由()等构成。
ZT¾型极板、极板悬吊梁、悬吊装置、振打机构

第5题:

房地产经纪机构客户关系管理系统由(  )等构成。

A.客户资料数据库
B.客户联络中心
C.资源优化配置系统
D.客户分析子系统
E.决策支持子系统

答案:A,B,D,E
解析:
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成,其中,客户资料数据库是客户关系管理的核心。

第6题:

现代企业制度是现代国有企业的组织形式和管理制度,由现代企业的产权制度、组织制度和管理制度等三项内容构成。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第7题:

客户关系管理的构成指标包括( )。


正确答案:ABCD
本题考查客户关系管理指标。

第8题:

现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。

A、物料需求计划

B、客户关系管理

C、制造资源计划

D、企业资源计划


参考答案:B

第9题:

房地产经纪机构客户关系管理系统由(  )等构成。

A、客户资料数据库
B、客户联络中心
C、资源优化配置系统
D、客户分析子系统
E、决策支持子系统

答案:A,B,D,E
解析:
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成,其中,客户资料数据库是客户关系管理的核心。

第10题:

货油系统由()构成。

  • A、货油管系
  • B、货油泵
  • C、A+B
  • D、透气系统

正确答案:C

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