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在写字楼项目销售中,针对一期老业主采取的客户策略为()。A、注重维护、提前告知项目信息B、增强物管服务意识C、突出区域发展潜质与高性价比D、突出区域规划前景和写字楼稀缺E、产品信息传播及时

题目

在写字楼项目销售中,针对一期老业主采取的客户策略为()。

  • A、注重维护、提前告知项目信息
  • B、增强物管服务意识
  • C、突出区域发展潜质与高性价比
  • D、突出区域规划前景和写字楼稀缺
  • E、产品信息传播及时
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第1题:

由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用,因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力,体现的是写字楼项目代理销售的(  )。

A.客户非个体属性
B.产品技术性
C.与宏观经济正相关性
D.销售商务性

答案:C
解析:
主流客户群购买写字楼用于企业办公,因此企业经营状况直接影响企业主或企业的资金实力和购置物业面积的需求。企业作为市场经济活动的主体,其经营状况与国家宏观经济走势密切相关,通常具有一定的正相关性。当国家宏观经济状况良好时,企业购买或租赁写字楼的需求较为旺盛,相反,需求变弱。因此,写字楼销售市场发展走势与国家宏观经济形势基本保持同向变化。

第2题:

写字楼项目销售过程中,注重维护、提前告知项目信息;增强物管服务意识是对(  )的销售解决方案。

A.前期客户
B.海外客户
C.本区域主流客户
D.投资型客户

答案:A
解析:
针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案,具体内容如表8-4所示。
表8-4 写字楼项目客户略一览表

第3题:

针对目前项目情况,请简要说明老陈可采取哪些补救措施。


正确答案:①与PQ公司销售部门负责此项目的营销人员进行细致的沟通全面分析并识别项目干系人确定吴总、叶主任和信息中心负责人为目前项目干系人的重点沟通人物尽可能地与他们进行协商争取得到其对项目的认同与支持: ②争取得到PQ公司领导的支持。通过PQ公司领导与一览公司吴总的接触使吴总大力支持和推动项目的实施并为此召集各个部门、子公司负责人召开协调会成立一览公司项目协调领导小组、项目实施小组和技术支持小组等; ③鉴于项目实施的复杂性争取通过谈判使双方同意将项目按实施的难度划分为两个(或多个)子项目
①与PQ公司销售部门负责此项目的营销人员进行细致的沟通,全面分析并识别项目干系人,确定吴总、叶主任和信息中心负责人为目前项目干系人的重点沟通人物,尽可能地与他们进行协商,争取得到其对项目的认同与支持: ②争取得到PQ公司领导的支持。通过PQ公司领导与一览公司吴总的接触,使吴总大力支持和推动项目的实施,并为此召集各个部门、子公司负责人召开协调会,成立一览公司项目协调领导小组、项目实施小组和技术支持小组等; ③鉴于项目实施的复杂性,争取通过谈判,使双方同意将项目按实施的难度划分为两个(或多个)子项目 解析:通过对问题1“查摆问题”的分析,建议老陈考虑采取以下几点补救措施。
(1) 与PQ公司销售部门负责此项目的营销人员进行细致的沟通,全面分析并识别项目干系人,确定一览公司分管办公事务的吴总、办公室的叶主任和信息中心的负责人为目前项目干系人的重点沟通人物,尽可能地与他们进行协商,争取得到其对项目的认同与支持。
(2) 争取得到PQ公司领导的支持。通过PQ公司领导与一览公司吴总的接触,使吴总大力支持和推动项目的实施,并为此召集各个部门、子公司负责人召开协调会。然后,老陈可以在协调会上做项目进度报告,并就项目的实施提出自己的看法和意见。通过项目协调会,争取由一览公司成立项目协调领导小组,吴总任组长;成立项目实施小组,办公室叶主任任组长,信息中心的负责人与老陈任副组长,各部门相关责任人为组员;成立技术支持小组,以信息中心相关技术人员和老陈的团队成员为组员。
(3) 鉴于项目实施的复杂性,争取通过谈判,使双方同意将项目按实施的难度划分为两个(或多个)子项目。当第一个子项目开发成功,并相继在一览公司总公司及其子公司上线运行、验收之后,一览公司向PQ公司支付70%~80%的费用;第二个子项目由一览公司主导,老陈的团队全力配合,主要是完成系统的培训和完善工作。

第4题:

对于写字楼项目前期客户应采取的销售策略为(  )。

A、注重维护、提前告知项目信息
B、增强物业服务意识
C、突出资源优势,强化高端产品
D、寄送产品手册及小礼物
E、突出区域规划前景和写字楼的稀缺

答案:A,B,D
解析:
针对写字楼项目的前期客户的有效诉求点或销售解决方案为:①注重维护、提前告知项目信息;②增强物管服务意识;③会员资格;④产品信息传播及时;⑤寄送产品手册及小礼品;⑥产品推介会参与;⑦老带新优惠政策。

第5题:

对于写字楼项目前期客户应采取的销售策略为(  )。

A.注重维护、提前告知项目信息
B.增强物业服务意识
C.突出资源优势,强化高端产品
D.寄送产品手册及小礼物
E.突出区域规划前景和写字楼的稀缺

答案:A,B,D
解析:
针对写字楼项目的前期客户的有效诉求点或销售解决方案为:①注重维护、提前告知项目信息;②增强物管服务意识;③会员资格;④产品信息传播及时;⑤寄送产品手册及小礼品;⑥产品推介会参与;⑦老带新优惠政策。

第6题:

针对写字楼项目紧邻区域企业客户应采取的销售策略不包括(  )。

A.注重外围包装展示
B.突出写字楼高端配置、低运营成本
C.突出区域发展潜质与高性价比
D.区域写字楼稀缺性

答案:A
解析:
写字楼项目中的客户销售策略,通常是基于锁定的目标客户群,结合相应推广渠道,形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对写字楼项目紧邻区域企业客户的有效诉求点或销售解决方案为:①突出区域发展潜质与高性价比;②区域写字楼稀缺性;③突出写字楼高端配置、低运营成本。

第7题:

针对写字楼项目紧邻区域企业客户应采取的销售策略不包括(  )。

A、注重外围包装展示
B、突出写字楼高端配置、低运营成本
C、突出区域发展潜质与高性价比
D、区域写字楼稀缺性

答案:A
解析:
针对写字楼项目紧邻区域企业客户的有效诉求点或销售解决方案为:①突出区域发展潜质与高性价比;②区域写字楼稀缺性;③突出写字楼高端配置、低运营成本。

第8题:

写字楼项目销售过程中,突出资源优势,强化高端产品;注重外围包装展示是对(  )的销售解决方案。

A.前期客户
B.投资型客户
C.本区域主流客户
D.紧邻区域企业客户

答案:C
解析:
写字楼项目中的客户销售策略,通常是基于锁定的目标客户群,结合相应推广渠道,形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对本区域业主有效诉求点或销售解决方案为:①突出资源优势,强化高端产品;②注重外围包装展示;③强化商业资源及整体规模优势;④高端产品档次及区域标杆形象。

第9题:

由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用,因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力,体现的是写字楼项目代理销售的(  )。

A、 客户非个体属性
B、 产品技术性
C、 与宏观经济正相关性
D、 销售商务性

答案:C
解析:
主流客户群购买写字楼用于企业办公,因此企业经营状况直接影响企业主或企业的资金实力和购置物业面积的需求。企业作为市场经济活动的主体,其经营状况与国家宏观经济走势密切相关,通常具有一定的正相关性。当国家宏观经济状况良好时,企业购买或租赁写字楼的需求较为旺盛,相反,需求变弱。因此,写字楼销售市场发展走势与国家宏观经济形势基本保持同向变化。

第10题:

基于写字楼客户的非个体属性,以及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现(  )。

A.产品技术性
B.项目运作专业性
C.销售商务性
D.运营成本与效率的相关性

答案:C
解析:
基于写字楼客户的企业客户属性及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现商务属性。例如,在项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程与话术等方面均以突出商务属性为核心原则。

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