房地产经纪专业人员
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相似问题和答案
第1题：
按客户的需求类型，客源可以划分为（ ）。
A.自用客户和投资客户
B.机构客户和个人客户
C.买房客户和租房客户
D.住宅客户和办公客户
B.机构客户和个人客户
C.买房客户和租房客户
D.住宅客户和办公客户
答案：C
解析：
客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。
第2题：
客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）
- A、普通客户
- B、小客户
- C、关键客户
- D、重要客户
正确答案:D
第3题：
在My Alibaba系统中,对客户的划分不采用以下哪个标准( )
A.客户等级
B. 客户类型
C. 客户分发状态
D. 客户年限
参考答案：D
第4题：
什么是客户？按所处位置划分客户可分为哪几种类型？
正确答案:“客户”就是指你公司所有的服务对象，他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员，甚至供应商。依照客户所处位置，把客户分为两类：（移动内部例子）第一种客户：内部客户。这类客户指企业内部的从业人员、基层员工、主管甚至股东都包括在内。内部客户还可以进一步根据工作关系而细分为三种：一是水平支援型。二是上下源流型。三是小组合作型。第二种客户：外部客户。外部客户就是一般所惯称的“客户”，基本上可以分为以下两类：显著型客户。隐藏型客户。
第5题：
汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）
- A、刚需客户
- B、主导型客户
- C、摇摆客户
- D、全款转贷款客户
正确答案:A,C,D
第6题：
划分VLAN有多种方法，这些方法中不包括（）。
A.根据端口划分
B.根据交换类型划分
C.根据MAC地址划分
D.根据IP地址划分
B.根据交换类型划分
C.根据MAC地址划分
D.根据IP地址划分
答案：B
解析：
第7题：
关于客户分类的说法错误的是（）。
- A、依据客户的属性，划分不同的客户类型
- B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略
- C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度
- D、采取固定的模式选择客户分类的方法
正确答案:D
第8题：
按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。
A、潜在客户
B、新客户
C、普通客户
D、老客户
E、忠诚客户
参考答案：ABDE
第9题：
按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
- A、中高端客户
- B、一般客户
- C、风险客户
- D、潜力客户
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户按所处位置划分可分为（）和（）两种类型。
正确答案:内部客户；外部客户