LTE认证考试

故障处理一般需经过故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。

题目

故障处理一般需经过故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。

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第1题：

跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。

A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为


正确答案：A

第2题：

从在故障监视过程中发现故障，到（ ）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。

A.故障记录
B.故障追踪
C.故障调研
D.故障判断

答案：C
解析：
从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录。

第3题：

下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是( )。

A)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理

B)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息

C)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息

D)故障排除后，需做好记录


正确答案：C
(40)C) 【解析】常用的检测和处理网络故障方法包括的个步骤： ①分离故障并确定处理顺序：多个故障同时出现，应当分离，并按照影响程度排序。 ‘②收集故障信息：收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等。 ③分析可能引起故障的原因：结合经验，对故障信息进行分析，初步确定原因。 ④故障测试与分析：采用替代法，反复进行测试，找出真正的故障原因。测试过程中，可以要更改一些系统配置，对那些改动的配置应及时备份，以便恢复。 ⑤故障排除。 ⑥记录并总结。

第4题：

根据《邮政信息网故障分级、处理和报告制度》，故障处理内容主要包括：故障发现、定位、排除及事后的（）、（）、（）。


正确答案:分析；总结；记录归档

第5题：

电缆故障点测试的正确步骤是（）

  • A、故障点的初步定位、确定故障性质、故障点的精确定位
  • B、根据故障现象进行分别判断
  • C、确定故障性质、故障点的初步定位、故障点的精确定位
  • D、故障点的精确定位、故障点的初步定位、确定故障性质

正确答案:C

第6题：

跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排 除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障 排除步骤为（ ）。

A. 搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果
B. 观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定 排除计划、实施排除行为
C. 分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施 排除行为、制定排除计划
D. 搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制 定排除计划、实施排除行为

答案：A
解析：

第7题：

一般故障处理按（）三步进行。

A判定故障性

B故障定位

C故障处理

D故障修复


A,B,C
略

第8题：

通常的故障处理流程包括以下()内容。

A.信息收集

B.故障判断

C.故障定位

D.排除故障


参考答案：A, B, C, D

第9题：

设备故障处理的一般程序是：了解和观察故障情况→进行故障检查→检测与调试→故障排除。


正确答案:错误

第10题：

通常的故障处理流程包括以下（）内容。

  • A、信息收集
  • B、故障判断
  • C、故障定位
  • D、排除故障

正确答案:A,B,C,D

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