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进行KPI指标分析时需要关注的指标包括（）。A、呼叫建立成功率B、寻呼成功率C、切换成功率D、掉话率E、拥塞率
题目
进行KPI指标分析时需要关注的指标包括（）。
- A、呼叫建立成功率
- B、寻呼成功率
- C、切换成功率
- D、掉话率
- E、拥塞率
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
OMC-R可以进行参数培训、观察告警以及KPI指标的提取和分析。( )
参考答案：正确
第2题：
进行KPI指标分析时需要关注的指标包括()。
A.呼叫建立成功率
B.寻呼成功率
C.切换成功率
D.掉话率
E.拥塞率
参考答案：A, B, C, D, E
第3题：
提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()
A、新车续保率
B、自店续保率
C、转保率
D、招揽实施率
正确答案：ABCD
第4题：
企业在进行商业信用定量分析时，应当重点关注的指标是（）。
- A、发展创新评价指标
- B、企业社会责任指标
- C、流动性和债务管理指标
- D、战略计划分析指标
正确答案:C
第5题：
在制定KPI时要明确指标的种类不包括（ ）。
A．业绩指标和驱动指标
B．财务指标和非财务指标
C．长期指标和短期指标
D．内部指标和外部指标
B．财务指标和非财务指标
C．长期指标和短期指标
D．内部指标和外部指标
答案：C
解析：
P392
第6题：
发现网络问题的常见手段包括()。
A.KPI指标分析
B.DT
C.CQT
D.用户投诉
E.告警分析
参考答案：A, B, C, D, E
第7题：
为保证KPI指标报送及时性,需要()
A.提前准备
B.指标无需审核
C.按时发送
D.异常不要关注
参考答案：A, C
第8题：
为体现过程预警与预算分析,利用KPI进行风险预警至少按月进行,对重点关注的指标必须随时掌控,以了解经营过程的风险性。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。
A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
D.KPI指标要全面量化
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
D.KPI指标要全面量化
答案：A
解析：
本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。
第10题：
员工KPI包括以下哪些指标（）
- A、业绩指标
- B、行为指标
- C、防范扣分指标
- D、经营指标
正确答案:A,B,C