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银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。A、人员与人员的信息交互B、人员与信息系统的信息交互C、信息系统与信息系统的信息交互

题目

银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。

  • A、人员与人员的信息交互
  • B、人员与信息系统的信息交互
  • C、信息系统与信息系统的信息交互
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第1题:

在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入( )界面查询相关邮件信息。

A.前台操作—查询

B.前台操作—查改

C.后台管理—日志查询

D.查询—支局邮件查询


正确答案:D

第2题:

在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。


正确答案:错误

第3题:

在航空客票业务前台处理流程中,航班信息查询需要输入行程、出发日期、________________等信息。


答案:城市

第4题:

在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中,以下不属于前台柜员的业务流程的选项是()

  • A、查询客户信息
  • B、查询卡状态
  • C、办理CVV卡重置
  • D、输入旧密码及重置新密码

正确答案:D

第5题:

“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后,系统联动至()系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。

  • A、ACRM
  • B、OCRM
  • C、原低柜系统
  • D、核心系统

正确答案:B

第6题:

在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入()界面查询相关邮件信息。

  • A、前台操作—查询
  • B、前台操作—查改
  • C、后台管理—日志查询
  • D、查询—支局邮件查询

正确答案:D

第7题:

个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息,属于商业秘密,工商银行查询所得信用报告及内容均不得以任何形式向客户本人及其他任何未经授权人员泄露。()


正确答案:正确

第8题:

查询客户的利息总账,在“综合信息查询>客户综合信息查询”,输入“客户代码”,点击“()”,显示“客户利息总账查询”中,可查询客户的利息总账情况。

A、客户利息总账

B、客户贷款总账

C、客户收息总账


答案:A

第9题:

以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护的操作流程中,前台柜员的业务操作是()

  • A、受理和审核资料
  • B、查询客户信息
  • C、维护银行卡交易限额
  • D、复核并加盖业务章

正确答案:D

第10题:

柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息?()

  • A、通过插入USBKEY读取序列号进行查询
  • B、输入注册网银的证件号码进行查询
  • C、输入网银客户号进行查询
  • D、输入网银客户名称进行查询

正确答案:A,B,C

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