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电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。A、5分钟B、10分钟C、15分钟
题目
电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。
- A、5分钟
- B、10分钟
- C、15分钟
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第1题：
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。
A.15分钟
B.30分钟
C.90分钟
参考答案：B
第2题：
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
参考答案：A
第3题：
电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案：A
第4题：
中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。
- A、240分钟
- B、480分钟
- C、120分钟
正确答案:A
第5题：
电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。
- A、60分钟
- B、120分钟
- C、240分钟
- D、480分钟
正确答案:C
第6题：
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
参考答案：C
第7题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
- A、故障抢修工单
- B、行业服务工单
- C、项目管理工单
- D、差异化营销支撑工单
正确答案:B,C,D
第8题：
电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
参考答案：D
第9题：
电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。
- A、5分钟
- B、10分钟
- C、15分钟
- D、20分钟
正确答案:A
第10题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
- A、集团CRM系统
- B、集团长途资源系统
- C、集团一站受理系统
- D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
正确答案:A,B,C,D