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单选题电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。A 网络B 不明原因C 中继线路D 自动恢复
题目
单选题
电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。
A
网络
B
不明原因
C
中继线路
D
自动恢复
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第1题：
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。
A.15分钟
B.30分钟
C.90分钟
参考答案：B
第2题：
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案：C
第3题：
电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
参考答案：D
第4题：
电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。
- A、线路故障
- B、配置故障
- C、人为故障
- D、设备故障
正确答案:D
第5题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
- A、故障抢修工单
- B、行业服务工单
- C、项目管理工单
- D、差异化营销支撑工单
正确答案:B,C,D
第6题：
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
参考答案：A
第7题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单?()
A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师
参考答案：C
第8题：
电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障,处理故障原因为骨干设备尾纤故障,回单时选故障分类应为()。
A.线路故障
B.配置故障
C.人为故障
D.设备故障
参考答案：D
第9题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
- A、集团级行业客户工程师
- B、首席客户工程师
- C、客户工程师
正确答案:C
第10题：
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
- A、10
- B、20
- C、30
- D、60
正确答案:C