电信网络专业技术
建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。A、售前、售中、售后B、售前、售中C、售中、售后D、售前、售后
题目
建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。
- A、售前、售中、售后
- B、售前、售中
- C、售中、售后
- D、售前、售后
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相似问题和答案
第1题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
参考答案：A, B, C
第2题：
经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、()和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
参考答案：C
第3题：
推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现( )。
A．战略规划协同
B．信息调研协同
C．客户服务协同
D．产品开发协同
E．部门领导协同
正确答案：ABCD
解析：推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。
解析：推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。
第4题：
强化营销与（）等业务的协同，以市场和客户为导向，精简业务流程，落实工作责任，构建“一口对外、内转外不转”的营销服务体系。
- A、设计
- B、规划
- C、运行
- D、检修
正确答案:B,C,D
第5题：
商业银行推行客户经理制的，要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现()。
A.战略规划协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门管理协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门管理协同
答案：A,B,C,D
解析：
商业银行推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。
第6题：
建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
参考答案：A
第7题：
推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合协调制，实现（ ）。
A.战略规划协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门领导协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门领导协同
答案：A,B,C,D
解析：
推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。
第8题：
电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。
A.先抢通，后修复
B.一点受理，全程管控
C.全程全网，协同工作
D.先重要客户，后一般客户
参考答案：A
第9题：
强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。
- A、专业协同
- B、工作质量
- C、工作态度
- D、客户满意度
正确答案:A,B,D
第10题：
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
- A、客户工程师团队
- B、售中项目实施团队
- C、售后维护服务工程师团队
- D、客户经理团队
正确答案:A,B