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工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《（）》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。
题目
工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《（）》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。
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相似问题和答案
第1题：
在工程实施过程中发生索赔事件以后，承包人首先应（ ）。
A.向建设主管部门报告
B.提出索赔意向
C.收集索赔证据并计算相应的经济和工期损失
D.向工程师递交正式索赔报告
B.提出索赔意向
C.收集索赔证据并计算相应的经济和工期损失
D.向工程师递交正式索赔报告
答案：B
解析：
在工程实施过程中发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向，即在合同规定时间内将索赔意向用书面形式及时通知发包人或者工程师，向对方表明索赔愿望、要求或者声明保留索赔权利，这是索赔工作程序的第一步。
第2题：
维修人员到达现场开始维修之前，必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）
正确答案:错误
第3题：
在工程实施过程中发生索赔事件以后，承包人首先应( )。
A.向建设主管部门报告
B.向工程师发出书面索赔意向通知
C.收集索赔证据并计算相应的经济和工期损失
D.向工程师递交正式索赔报告
答案：B
第4题：
某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？
正确答案: 去现场之前：
1）工程师接收到现场服务任务后，根据工作任务要求立即响应；
2）了解现场情况：工程师赴现场维修前，需要做必要的准备工作。主要是查看《设备文档》，了解设备配置。
3）了解该局历史维护记录、遗留问题、服务交付情况，确定是否有其他问题和服务交付（如资料、备件等）需要一并解决。
4）申请相关资源，版本申请，需要通过《版本申请流程》，在版本申请电子流中申请；备件申请，如果需要备件，通过《维护备件申请流程》进行申请；资料申请：如果需要资料电子文档，手册直接到技术支持网站中下载，版本说明书在版本包中下载，如果需要出版的手册等资料，通过“资料申请电子流”进行申请。准备相应的备件、软件版本和ESD工具。
5）在出发去现场之前，电话通知客户，并在约定的时间内到达客户现场
6）准备好维修工具、交通工具、出差用品、出差证件、差旅费等
到达现场后：
1）首先提交《现场服务申请》，经过客户同意后，在维护人员的现场配合下，依据维修计划开始问题的观察、分析、测试和诊断。
2）检查问题时注意采取必要的备份、预防措施，处理问题一定要有预先准备的计划或方案，禁止盲目动手操作而引出新问题或出现意外事故。
3）问题解决后填写《现场服务报告》，需要维护主管签字。
处理结束后：
1）维修工程师解决了用户反馈的问题后，不能只就问题解决问题，最好对设备的软硬件做一个全面检查，找出设备隐患并进行处理，尤其是影响业务和计费方面的隐患，避免人一走又出现问题。
2）清理维修现场，注意清理计算机中的“垃圾”和不必要的数据备份
3）用户现场培训。
4）如果有机会的拜访用户的维护主任。
5）需要将《现场服务申请》和《现场服务报告》。
第5题：
维修工程师去机房现场时，应尽量要求（）陪同或提供协助。
- A、建设部主管
- B、办公室主任
- C、用户维护责任人
- D、分管副经理
正确答案:C
第6题：
某项目负责人带班生产时，因其他事务需离开施工现场，在离开之前做的工作是()。
A.向工程项目的建设单位请假
B.向工程项目的监班单位请假
C.向企业总工程师请假
D.委托监理工程师负责其外出时的日常工作
E.委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作
B.向工程项目的监班单位请假
C.向企业总工程师请假
D.委托监理工程师负责其外出时的日常工作
E.委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作
答案：A,E
解析：
2020版教材P209页
项目负责人每月带班生产时间不得少于本月施工时间的80%。因其他事务需离开施工现场时，应向工程项目的建设单位请假，经批准后方可离开。离开期间应委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作。
项目负责人每月带班生产时间不得少于本月施工时间的80%。因其他事务需离开施工现场时，应向工程项目的建设单位请假，经批准后方可离开。离开期间应委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作。
第7题：
合作维修工程师去机房现场时，应精良要求（）陪同或提供协助。
- A、建设部主管
- B、办公室主任
- C、用户维护责任人
- D、分管副经理
正确答案:C
第8题：
分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失（ ）。
A．分包商可直接向工程师递交索赔报告
B．分包商可直接向业主递交索赔报告
C．在承包商接到分包商的索赔报告后，以自己的名义向工程师递交索赔报告
D．在承包商接到分包商的索赔报告后，向工程师转交分包商的索赔报告
正确答案：C
第9题：
工程师在维护现场独立作业时，如果遇到困难需要技术支援，应该如何处理？
正确答案:1）需要落实备板、板件，则向办事处汇报，并反馈故障对用户的业务和收入影响情况，如果属于紧急重要故障则由产品经理协调落实板件及时供给；否则在与用户商议的基础上，由办事处落实板件随后寄送，由用户更换处理或下次现场维修时解决。
2）自己无法解决的技术问题，可以在向产品经理反馈的同时，向办事处内的技术专家进行技术咨询，寻求解决措施。产品经理依据相关的问题处理流程进行技术支持的协调（包括人员和技术方案）。
3）技术支持工程师依据得到的技术指导进行维修作业。
第10题：
设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。
- A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患
- B、对用户维护人员进行现场培训
- C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管
- D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管
正确答案:A,B,C