在优化期间如果客户的期望值远远超过实际的情况，可以根据实际情况减低客户的心理期望。

第1题：

第2题：

判断以下做法是否符合规范要求？（）

A根据实际情况在TT系统中使用四极开关

B根据实际情况在TN-C系统中使用四极开关

C根据实际情况利用大地作为电力网的中性线

D根据实际情况设置两个相互独立的接地装置

第3题：

第4题：

如果我们的实际服务水平超过客户的期望值，那么这个客户对我们的服务是满意的。

第5题：

在二次物流优化系统中，负责配送的车队对所辖车辆、司机进行管理、调度，可以根据实际情况更改移库单。

第6题：

第7题：

审核组在现场审核期间可保持灵活、变通，根据受审核方实际情况及时变更审核范围。

第8题：

第9题：

在二次物流优化业务流程中，负责配送的运输公司（车队）对所辖车辆、司机进行管理、调度，可以根据实际情况更改配送计划。

第10题：

理想的净资产持有量应根据客户的实际情况而定。