移动通信专业技术
开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
题目
开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
参考答案和解析
正确答案:业务监控
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是：（）。
A. 重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析
B. 事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C. 汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告
D. 事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正
B. 事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C. 汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告
D. 事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正
答案：D
解析：
分析：事件统计分析：动态跟踪服务过程中每个事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正。对项目实施过程中记录的事件进行记录和监控，以此作为服务可用性和SLA分析的基础数据。
重大事件回顾：分析过去一段时间内所发生的重大服务事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正措施的有效性进行分析事件统计和分析：对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析。
汇总和发布：定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户。出具重大事件报告、事件分析总结报告。
重大事件回顾：分析过去一段时间内所发生的重大服务事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正措施的有效性进行分析事件统计和分析：对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析。
汇总和发布：定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户。出具重大事件报告、事件分析总结报告。
第2题：
物业管理公司在所管区域内开展主题性文体娱乐活动的思路可依据（）。
- A、重大节日
- B、纪念日
- C、国家重大事件
- D、本管区重大事件
正确答案:A,B,C,D
第3题：
为提升服务质量，总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线，在全辖开展( )活动。
A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年
正确答案：A
第4题：
关键事件技术集中关注（），来解释深入的基本问题。
- A、重大事件
- B、重要事件
- C、关键事件
- D、少数事件
正确答案:C
第5题：
有关类别环境事件专业指挥机构接到特别重大环境重大事件信息后，应采取什么行动？
正确答案: （1）启动并实施本部门应急预案，及时向国务院报告并通报环保部；
（2）启动本部门应急指挥机构；
（3）协调组织应急救援力量开展应急救援工作；
（4）需要其他应急、救援力量支援时，向国务院提出请求。
第6题：
专业技术人员制度创新服务力提升的关键是（）
- A、沟通
- B、协调
- C、反馈
- D、责任
正确答案:D
第7题：
严重影响飞行运行及机上安全事件，应执行重大事件报告程序；但严重影响飞行运行的服务事件无需执行重大事件报告程序。
正确答案:错误
第8题：
通信保障类型主要包括以下哪些()。
A.节假日保障
B.重大事件保障
C.重要客户业务保障
D.重要割接保障
参考答案：A, B, C
第9题：
公共气象服务包括（），它是整个气象服务的关键和核心。
- A、决策服务
- B、公众服务
- C、专业服务
- D、重大社会活动保障服务
正确答案:A,B,D
第10题：
供电质量及应急处置监控是指对供电质量和重大事件紧急处理情况开展监控，重点监控供电保障能力存在异常的线路、台区、客户，以及重大突发事件的应急处置情况。
正确答案:正确