电话交换专业技术

话务类型通常包括（）等组合而成。A、呼叫类型B、业务类别C、话务源D、话务目的

题目

话务类型通常包括（）等组合而成。

  • A、呼叫类型
  • B、业务类别
  • C、话务源
  • D、话务目的
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第1题：

在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。

A.呼叫接通率

B.网络接通率

C.每线话务量


参考答案：A

第2题：

话务类型通常包括()等组合而成。

A.呼叫类型

B.业务类别

C.话务源

D.话务目的


参考答案：A, B, C, D

第3题：

关于BSC话务量(Erl),下列说法正确的有:()。

A.通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量”

B.通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量”

C.整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量

D.整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量


参考答案：A, D

第4题：

在GSM数字移动通信系统工作报告B表中,交换机试呼次数对应的话务测量为()

A.呼叫接续过程测量－>呼叫预建测量－>呼叫预建次数

B.数字移动交换机话务测量－>发话话务测量－>试呼次数

C.接续类型话务测量－>各类接续类型话务测量－>试呼次数

D.呼叫接续过程测量－>应答测量－>试呼次数


参考答案：A

第5题：

构成话务量或电信负载的三要素是()、占用时长或服务时长和时间区间。

A.呼叫强度

B.控制对象

C.话务类型

D.操作参数


正确答案：A

第6题：

呼叫目的话务控制主要包括()。

A.目的码话务裁截控制

B.呼叫间隙控制

C.难以到达控制

D.中继预留控制


参考答案：A, B, C

第7题：

信息业务包括()、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

A.呼叫中心业务

B.话务中心业务

C.话务业务

D.通信业务


正确答案：A

第8题：

实施话务控制有三大要素:控制对象、()和操作参数。

A.业务类别

B.呼叫类型

C.话务类型


参考答案：C

第9题：

下面()选项属于话务特性。

A.话务类别

B.话务参数

C.业务类别

D.话务源


正确答案：ACD

第10题：

进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。

  • A、统计类型
  • B、业务台台号
  • C、统计情况
  • D、话务员记录

正确答案:A

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