中级通信工程师
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
题目
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
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相似问题和答案
第1题：
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、（）、投诉与建议、邮政延伸服务。
A查询类业务
B收寄业务
C业务受理
D投递业务
A,C
略
第2题：
中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。
正确答案:错误
第3题：
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。
A.呼叫中心外包业务
B.全球眼业务
C.IDC
D.灾备业务
参考答案：A
第4题：
呼叫中心业务范围不包括增值类服务。
正确答案:错误
第5题：
中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
正确答案:正确
第6题：
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）
- A、系统资源
- B、呼叫中心人员
- C、场地
正确答案:A
第7题：
11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
- A、信息咨询类业务
- B、查询类业务
- C、业务受理
- D、投诉与建议
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。
A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
正确答案：CD
第9题：
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
正确答案:投诉与建议
第10题：
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
正确答案:人员外包服务