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畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是（）。A、对于售后服务，完整地记录客户的服务记录B、提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见C、通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力D、通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度
题目
畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是（）。
- A、对于售后服务，完整地记录客户的服务记录
- B、提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见
- C、通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力
- D、通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度
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相似问题和答案
第1题：
畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是()。
A.对于售后服务，完整地记录客户的服务记录
B.提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见
C.通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力
D.通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度
参考答案：A, B, C, D
第2题：
在畅捷通T3会计软件的系统管理中，可以对用户及权限进行如下操作()。
A、设置职员档案
B、设置职员密码
C、设置用户名
D、设置账套名
B、设置职员密码
C、设置用户名
D、设置账套名
答案：C
解析：
管理用户主要是指将合法的用户增加到系统中，设置其用户名和初始密码或对不再使用系统的人员进行注销其登录系统的权限等操作。增加用户后应该设置、修改其对各功能模块的操作权限。
第3题：
CRM的最关键内容是()
A、客户服务
B、客户价值管理
C、评价客户
D、稳定客户关系
参考答案：A
第4题：
安全运维服务给销售人员带来的价值不包括（）.
- A、增加销售业绩
- B、挖掘用户潜在需求
- C、为未来项目获取更多机会
- D、实时了解安全态势
正确答案:A
第5题：
在畅捷CRM软件中可以实现批量更新、批量删除、批量共享（）等批量操作。
- A、批量下单
- B、批量接单
- C、批量分配
- D、批量跟踪
正确答案:B
第6题：
在畅捷通T3会计软件的系统管理中，不能对用户权限进行的操作是()。
A、设置账套主管
B、设置账套主管的权限
C、取消账套主管
D、为非账套主管的操作员设置权限
B、设置账套主管的权限
C、取消账套主管
D、为非账套主管的操作员设置权限
答案：B
解析：
在系统管理的权限功能中可以设置或取消账套主管并为非账套主管的操作员设置权限。
第7题：
在畅捷通T3会计软件的系统管理中，不能对用户权限进行的操作是()。
A、设置用户名
B、设置用户初始密码
C、设置账套主管
D、删除已使用的用户
B、设置用户初始密码
C、设置账套主管
D、删除已使用的用户
答案：A,B,D
解析：
在系统管理的权限功能中可以设置或取消账套主管并为非账套主管的操作员设置权限。
第8题：
CRM的核心就是深入挖掘经营客户所带来的价值,即开展客户价值管理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。
- A、客户重复使用的价值
- B、生命周期的管理
- C、客户生命周期价值
- D、产品销售的能力
正确答案:C
第10题：
关于畅捷移动应用设置说法正确的有（）
- A、畅捷移动应用用户必须是T+系统用户
- B、畅捷移动应用用户注册只需要手机号码即可，无须是T+系统用户
- C、畅捷移动用户注册时必须注册手机号码和常用电子邮箱
- D、针对畅捷移动用户注册的同时可做移动应用权限设置
正确答案:A,C,D