质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。
第1题:
物品到场后需要先通知质检员质检,是否接收有质检员给出结论,并积极跟进()情况。
第2题:
每周集中对洗消员和质检员进行培训,培训时间不少于4h、考核合格,并存档记录
第3题:
A.普通业务代表
B.班长
C.质检员
D.技术维护人员
第4题:
质检员休假时做好工作交接,并填写工作交接单,质检员休假期间交接人入住洗消中心并对洗消质检工作负主要责任。
第5题:
所有经质检员调整的混凝土,必须进行(),确保满足施工要求,并留置()进行验证
第6题:
质检员休假时做好工作交接,并填写(),质检员休假期间交接人入住洗消中心并对洗消质检工作负主要责任。
第7题:
质检员不可以质检的业务代表()。
第8题:
A.质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知
B.质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话
C.质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能
D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
第9题:
质检员对洗消最终结果负责,按质检标准要求,放行后出现不合格情况质检员直接辞退。
第10题:
质检员在执行质检工作时,领导可以指手画脚乱指挥。