华为认证考试
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相似问题和答案
第1题：
电话沟通能够使双方得到及时交流,比面对面沟通的效果更好。此种说法:()。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第2题：
下列哪项可能实现面对面交流效果()
A.电话
B.广播
C.电视
D.视频会议
参考答案：D
第3题：
下列哪项不属于工作压力引起的心理症状()。
A、感情压抑
B、交流的效果降低
C、注意力分散
D、睡眠不好
正确答案:D
第4题：
某公司拟实现一项“office-home，but one day”计划，即全体员工都不需要到办公室工作，他们可以任意选择想要完成工作的地点，比如家里、游乐场……但是，每月必须有一天同事们要齐聚办公室进行面对面的交流。
下列解释最能说明面对面交流存在的必要性的是：
下列解释最能说明面对面交流存在的必要性的是：
A.面对面交流可以帮助员工评估工作进程
B.面对面交流可以获取到一些关键的非语言交流的信息
C.如果不在办公室进行面对面交流，办公室就失去了存在的价值
D.长期独立办公，不与其他同事交流，会削弱员工的团队精神
B.面对面交流可以获取到一些关键的非语言交流的信息
C.如果不在办公室进行面对面交流，办公室就失去了存在的价值
D.长期独立办公，不与其他同事交流，会削弱员工的团队精神
答案：B
解析：
第一步，确定题型。
根据提问方式中的“解释”，确定为原因解释。
第二步，分析题干。
题干现象为：可以任意选择想要完成工作的地点，但是，每月必须有一天在办公室进行面对面的交流，这具有必要性。
第三步，辨析选项。
A项：该项提到评估工作进程可以通过面对面交流进行，但并非只有面对面交流才能做到评估，因此不能说明必要性，无法解释，排除；
B项：该项指出“非语言交流的信息”，说明通过非面对面方式可能无法获取，同时强调信息的“关键性”，也能说明面对面交流是有必要存在的，可以解释；
C项：该项可理解为重点解释的是“办公室”存在的必要性，而不是“面对面交流”的必要性，无法解释，排除；
D项：该项可解释的是“交流”的必要性，但无法必然说明“面对面交流”存在的必要性，无法解释，排除。
因此，选择B选项。
根据提问方式中的“解释”，确定为原因解释。
第二步，分析题干。
题干现象为：可以任意选择想要完成工作的地点，但是，每月必须有一天在办公室进行面对面的交流，这具有必要性。
第三步，辨析选项。
A项：该项提到评估工作进程可以通过面对面交流进行，但并非只有面对面交流才能做到评估，因此不能说明必要性，无法解释，排除；
B项：该项指出“非语言交流的信息”，说明通过非面对面方式可能无法获取，同时强调信息的“关键性”，也能说明面对面交流是有必要存在的，可以解释；
C项：该项可理解为重点解释的是“办公室”存在的必要性，而不是“面对面交流”的必要性，无法解释，排除；
D项：该项可解释的是“交流”的必要性，但无法必然说明“面对面交流”存在的必要性，无法解释，排除。
因此，选择B选项。
第5题：
下列属于现实沟通的情况包括( )。多选
A. 亲人通过电话交流
B. 面对面谈判
C. 同学通过微信聊天
D. 不认识的网友通过QQ交流
B. 面对面谈判
C. 同学通过微信聊天
D. 不认识的网友通过QQ交流
答案：A,B,C
解析：
知识点： 社会心理学 /沟通
人际沟通分类。现实沟通vs虚拟沟通。现实沟通：沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚把握。虚拟沟通：随着互联网的普及发展起来的一种沟通形式，沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的。
人际沟通分类。现实沟通vs虚拟沟通。现实沟通：沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚把握。虚拟沟通：随着互联网的普及发展起来的一种沟通形式，沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的。
第6题：
简述面对面沟通时,怎样倾听效果更好?
参考答案：面对面沟通时，倾听者要做到耳到、眼到、心到、脑到。眼到就是要倾听者用眼睛去观察对方的表情、眼睛、手势、体态与穿着等，以判断他的口头语言的真正含义心到就是倾听者要换位思考的态度站在对方的立场与角度，去体会他的处境与感受;脑到就是倾听者要运用大脑去分析对方的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、玄外有音。(1)努力培养倾听的兴趣;(2)保持目光交流;(3)了解对方的看法;(4)采取开放式的姿势;(5)及时用动作和表情给以呼应;(6)学会复述;(7)抑制争论的念头;同时在倾听的过程中还应该注意：(1)不要多说;(2)不要中途打断说话者;(3)不要轻易下结论;(4)不要心存偏见;(5)避免分心的举动和手势;(6)不要臆测。
第7题：
微信的便捷、省钱，功能全面，逐渐成为人们交流的主要工具，
改变着人们的生活方式。人们沟通、传递信息都要借助微信，
甚至在同一个房间内也会发送微信传递信息。不少人认为，
虚拟空间的交流将越来越多地取代人们面对面的实体交流。于是他们片面地认为，
人们之间面对面的交流变得可有可无。
这段文字意在说明
改变着人们的生活方式。人们沟通、传递信息都要借助微信，
甚至在同一个房间内也会发送微信传递信息。不少人认为，
虚拟空间的交流将越来越多地取代人们面对面的实体交流。于是他们片面地认为，
人们之间面对面的交流变得可有可无。
这段文字意在说明
A: 微信交流越来越将取代人们面对面的交流
B: 微信交流成为人们交流的主要工具
C: 微信交流和人们之前面对面的交流都是交流的形式
D: 人们面对面的交流不会被微信交流所取代
B: 微信交流成为人们交流的主要工具
C: 微信交流和人们之前面对面的交流都是交流的形式
D: 人们面对面的交流不会被微信交流所取代
答案：D
解析：
材料前一部分主要讲述微信的广泛应用使其逐渐成为人们交流的主要工具，
后一部分是部分人根据这一现象提出的看法——
虚拟空间的交流使人们之间面对面的交流变得可有可无。由“片面”一词可知．
作者并不赞同这一观点，所以文段意在说明微信虽然应用广泛，
但是不可能取代传统的面对面的交流。故本题答案为D。
后一部分是部分人根据这一现象提出的看法——
虚拟空间的交流使人们之间面对面的交流变得可有可无。由“片面”一词可知．
作者并不赞同这一观点，所以文段意在说明微信虽然应用广泛，
但是不可能取代传统的面对面的交流。故本题答案为D。
第8题：
心理学家经过严格的观察研究发现,在两个人之间的面对面的沟通(即人际沟通)中, 55%以上的信息交流是通过( )实现的。
参考答案：身体语言沟通
第9题：
下列属于现实沟通的包括( )。
(A)亲人通过电话交流
(B)面对面谈判
(C)同学通过网络聊天室聊天
(D)两络聊天室中不认识网友之间的交流
(A)亲人通过电话交流
(B)面对面谈判
(C)同学通过网络聊天室聊天
(D)两络聊天室中不认识网友之间的交流
答案：A,B,C
解析：
现实沟通是沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚把握的沟通，面对面 的沟通是最普遍的现实沟通形式。虚拟沟通是随着互联网的普及发展起来的一种沟通形式。
第10题：
谈心谈话制度规定了形式必须是面对面的交流。
正确答案:错误