华为认证考试
维护中借给客户使用的板件要求客户在（）中注明并签字，以此作为凭证，维护结束后将复印件留办事处备件库存档。A、现场服务报告B、服务方案C、工作联络单D、销售合同
题目
维护中借给客户使用的板件要求客户在（）中注明并签字，以此作为凭证，维护结束后将复印件留办事处备件库存档。
- A、现场服务报告
- B、服务方案
- C、工作联络单
- D、销售合同
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相似问题和答案
第1题：
领取ATM吞没卡时，必须由存款人本人办理。ATM记账员经联网核查核实身份后，留存客户身份证复印件并注明“联网核查无误”字样，在《自助设备没收磁卡登记簿》中详细登记，并由客户签字方可取走。
正确答案:正确
第2题：
在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。
- A、客户要求
- B、工程要求
- C、维护单位
- D、客户端作业规范
正确答案:D
第3题：
使用双目摄像头作为双录设备的营业网点，在客户签字确认前，应移动摄像头，将镜头对准客户签字画面，以便录像文件中能包含签字确认环节。
正确答案:正确
第4题：
如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。
- A、签字
- B、盖章
- C、留存
- D、上缴
正确答案:A
第5题：
对挂失销户的通知存款正确做法（）。
- A、应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏“5其他”处打勾、并注明“销户”字样
- B、挂失申请书交客户签字确认
- C、代理挂失的交代理人签字
- D、挂失申请书客户联作记帐凭证、银行联银行专夹保管
正确答案:A,B,D
第6题：
现金冲账处理正确的有（）
- A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号
- B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号
- C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因
- D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
正确答案:A,C,D
第7题：
在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。
- A、维护接收人员
- B、客户经理
- C、工单管控人员
- D、客户工程师
正确答案:B
第8题：
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
- A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认
- D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
正确答案:A
第9题：
临柜业务登记簿中必须为签字的有（）。
- A、重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿中“保管人”为签字，“领取人”为签章
- B、柜面重要事项登记簿客户领取退票时在“备注”栏签字
- C、自助设备管理登记簿客户领取吞卡时你，处理情况中“备注”栏由领取人签字
- D、“电子银行证书管理登记簿中领取人”栏为客户签字
正确答案:B,C,D
第10题：
所有个人存款挂失业务中，当客户不需要冻结账户时，应做到（）。
- A、应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”
- B、需客户签字确认
- C、请客户注明“不冻结账户”
- D、无需客户签字
正确答案:A,B,C