华为认证考试
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。A、GSLB、CCXMLC、VoiceXMLD、第三方IVR
题目
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。
- A、GSL
- B、CCXML
- C、VoiceXML
- D、第三方IVR
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。
A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录
B.IVR的IP地址和能力
C.排队机模块号、CP会场功能
D.IPCC系统接入码
参考答案：A
第2题：
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
- A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
- B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
- C、系统监控台的“监控->流程管理”
- D、IVR的程序运行界面
正确答案:B,C
第3题：
UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。
A.ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
B.CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
C.WAS中配置UAP模块号
D.UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息
参考答案：B, C
第4题：
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。
- A、WebM
- B、FileServer
- C、MailM
- D、IVR
正确答案:A,C
第5题：
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
- A、成功转
- B、指定转
- C、挂起转
- D、释放转
正确答案:C,D
第6题：
UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一，在CTI侧什么地方配置UAP的数据（）。
- A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
- B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
- C、WAS中配置UAP模块号
- D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息
正确答案:B,C
第7题：
关于CCIVR的特性，以下描述正确的是（）。
- A、CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件
- B、CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理
- C、呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR
- D、当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用，需要修改CCIVR的IP地址时，必须先取消引用，再进行修改
正确答案:B,C,D
第8题：
华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
参考答案：B
第9题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
- A、UAP
- B、CTI Server
- C、CCS
- D、IVR
正确答案:C
第10题：
在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。
- A、CTIServer
- B、CTI-Link
- C、FileServer
- D、座席
正确答案:B,C,D