华为认证考试
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。A、语音菜单引导B、接收用户按键信息C、生成录音文件D、智能路由
题目
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
- A、语音菜单引导
- B、接收用户按键信息
- C、生成录音文件
- D、智能路由
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相似问题和答案
第1题：
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。
A.语音菜单引导
B.接收用户按键信息
C.生成录音文件
D.智能路由
参考答案：A, C, D
第2题：
华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
参考答案：B
第3题：
IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。
A.IVR只能加载一个流程
B.IVR可以加载多个流程
C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息
D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
参考答案：B, C
第4题：
简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。
正确答案: （1）电话查账、付款。
（2）长途电话卡。
（3）分类信息服务。
（4）人工坐席子系统。
（5）系统管理子系统。
（6）数据库子系统。
第5题：
以下功能中，在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有（）。
- A、查询账单信息
- B、开通遥控来电转驳功能
- C、以传真的方式获取门市地址
- D、以上都能实现
正确答案:D
第6题：
IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是()。
A..c
B..sce
C..gsl
D..java
参考答案：B
第7题：
关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。
- A、使用ECLIPSE开发
- B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
- C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
- D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
- E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地
正确答案:B,C,D,E
第8题：
以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是()。
A.IVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息
B.动态跟踪流程的执行过程
C.重新加载流程
D.录放音收号功能
参考答案：A, B, C, D
第9题：
CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）
- A、本*省IVR流程
- B、全国IVR流程
- C、他省IVR流程
- D、以上皆不对
正确答案:B
第10题：
CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）
- A、本省IVR流程
- B、全国IVR流程
- C、他省IVR流程
- D、以上皆不对
正确答案:B