联想认证考试

如果用户问道“这个电脑没有光驱了,软件还好说,万一系统崩溃了怎么办?”,该如何回答?()A、这款电脑原装是高性能4芯锂电池,比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下,待机5个半小时没问题,正常网页浏览,视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。B、这个不用担心,联想有一键恢复技术,关机状态下直接按这个键(指给顾客看),一下就恢复好系统了,非常方便。C、这是个非常专业的问题。联想采用无缝隙黏贴技术,屏幕和触控玻璃之间没有一点空气,只会有4%的折射光线,可以忽略不计,您看(更旁边没有触摸功能的

题目

如果用户问道“这个电脑没有光驱了,软件还好说,万一系统崩溃了怎么办?”,该如何回答?()

  • A、这款电脑原装是高性能4芯锂电池,比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下,待机5个半小时没问题,正常网页浏览,视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
  • B、这个不用担心,联想有一键恢复技术,关机状态下直接按这个键(指给顾客看),一下就恢复好系统了,非常方便。
  • C、这是个非常专业的问题。联想采用无缝隙黏贴技术,屏幕和触控玻璃之间没有一点空气,只会有4%的折射光线,可以忽略不计,您看(更旁边没有触摸功能的屏幕同时打开一张艳丽的照片),这种的差别,肉眼是看不出来的,对吧
  • D、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本,性价比最高,目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右,不过看您这么诚心,我跟领导申请一下,看能不能再多给您一两个赠品,算是我的心意了
  • E、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题,7天包退15天包换。全国联保,整机免费保修2年,电池1年保修的。详见《售后服务手册》
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相似问题和答案

第1题:

电脑老是出现网页自动关闭是怎么回事?是不是中毒了或者是那个系统的问题?


1内存条坏了 更换内存条
2 双内存不兼容 使用同品牌的内存或只要一条内存
3 内存质量问题 更换内存条
4 散热问题 加强机箱内部的散热
5 内存和主板没插好或其他硬件不兼容 重插内存或换个插槽
6 硬件有问题 更换硬盘
7 驱动问题 重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动
8 软件损坏 重装软件
9 软件有BUG 打补丁或更新到最新版本
10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式
11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试
12 软件要使用其他相关的软件有问题 重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题
13 病毒问题 杀毒
14 杀毒软件与系统或软件相冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试
15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。
16 在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework,如果已经安装了,可以考虑卸载它,当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候,可以再重新安装
如果是近期出现这种问题的话,应该是中毒了,杀毒后换个浏览器
您好,应该是网页的插件多了,建议您用用360卫士扫描。
1内存条坏了 更换内存条 
2 双内存不兼容 使用同品牌的内存或只要一条内存 
3 内存质量问题 更换内存条 
4 散热问题 加强机箱内部的散热 
5 内存和主板没插好或其他硬件不兼容 重插内存或换个插槽 
6 硬件有问题 更换硬盘 
7 驱动问题 重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动 
8 软件损坏 重装软件 
9 软件有BUG 打补丁或更新到最新版本 
10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式 
11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试 
12 软件要使用其他相关的软件有问题 重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题 
13 病毒问题 杀毒 
14 杀毒软件与系统或软件相冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试 
15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。 
16 在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework,如果已经安装了,可以考虑卸载它,当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候,可以再重新安装
我的电脑有一次也跟你的一样,是中毒了,去杀毒就行了,

第2题:

开发“谍战”电脑游戏软件的天海公司估计有数十万件盗版“谍战”电脑游戏软件正在被使用,如果这些软件的用户都用正版软件,天海公司会获得上百万元的销售利润。尽管全公司上下都在采取积极的促销活动,但是,他们并没有去起诉那些使用盗版软件的用户。
以下哪项如果为真,对公司不诉诸法律的原因做出了最好的解释?
A.“谍战”软件有非常先进的反盗版系统,会自动锁死软件,所以极难被盗版
B.在“谍战”软件上市多年前,法律就为使用这种正版软件提供了保护
C.大多数“谍战”软件的用户只有在使用了它以后,才愿意出钱购买它的正版
D.使用盗版“谍战”软件的用户多于使用正版“谍战”软件的用户


答案:C
解析:
题干要解释的现象是他们并没有去起诉那些使用盗版软件的用户。要解释这个现象,即要说明其利益没有受到损失。C项恰好说明了这一点,其他几项均不满足。故答案选C。

第3题:

“上网本”等轻便电脑,如果没有光驱,可以用U盘来安装操作系统。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。

  • A、拔掉电脑插头,检查硬盘驱动器是否连接
  • B、换个键盘
  • C、进入BIOS检查启动顺序
  • D、换块主板

正确答案:B

第5题:

当你把做好的课件拷到上课时所用的电脑里时,发现无法打开此课件了,且弹出“选择打开方式”的对话框,可能的原因是()。

  • A、电脑中毒了
  • B、电脑内存条松了
  • C、没有安装对应的应用软件
  • D、电脑死机了

正确答案:C

第6题:

想把Vista系统换成XP,怎么换

我的电脑是Vista系统的,而且是联想的那一款无线鼠标和键盘。可是这个系统实在是太慢了,每次开机和打开网页都要很长时间,所以想把它换成XP系统,可是又怕自己在网上下的话会把蓝牙给弄没有了,要怎么办呢?重装系统能保证蓝牙的存在吗?


蓝牙功能与你使用XP还是VISTA没有必然联系,只要你把相关驱程装好了就能启用。如果你电脑配置可以的话,建议装WIN7,不是那么好久装XP,强烈反对装VISTA这个过渡性系统。系统装好后,找个驱动精灵把你的蓝牙功能开启了就行。
您好!希望一下转载的文章对您有所帮助哦!
转:警告:硬盘分区是极端危险的动作,建议各位使用全新的硬盘,或是使用其上资料已经“十分肯定完全无用”的硬盘来做练习。因为进行硬盘分区的大手笔之后,硬盘上的资料将会完全消失。倘若阁下非要用存有重要资料的硬盘做练习,因此而导致硬碟上的资料消失,我们将不负任何的责任——对,这年头流行的就是“恕不负责、后果自负”。
1 将BIOS调整成使用软盘开机 有些人的电脑,为了防止开机型病毒,可能会设定成[仅用C:磁盘开机]。不过当你要重装Win98之时,由于 C:磁盘可能已经无法开机,所以你得将BIOS有关开机的选项重新调整。请在开机时按下DEL或相应的按键,进入BIOS,将开机的磁盘顺序选项调整成[A:,C:],或以光盘启动调成[CDROM C:A:]。(编注:在此以后我们仅以A:驱启动作讲解,因为如果你用光驱启动时,它会设定一个虚拟的A:驱,操作方法同用A:驱直接启动一样)。

大部分中国台湾制的各主机板,使用[Award]公司的BIOS,可在开机时按下DEL以进入BIOS。但请各位注意,BIOS不是只有[Award]这个牌子,还有很多其他的牌子,许多品牌电脑可能就是使用[AMI]或是[Phoenix]的BIOS,那可就不一定是按下DEL来进入BIOS的设定画面了。举例来说,有些电脑,你得按下F1以进入BIOS的设定画面。有人可能会问:[为什么这些按键不能统一?为什么有人这样,有人那样?]我们只好告诉你:[我也不知道为什么,我来之前就这样了。]

2 重新开机 调整好BIOS并且将设定存好之后,BIOS通常会立刻重新开机,请确定可驱动光驱的开机磁盘已经放入A:驱中。当重新开机的动作结束之后你会看到屏幕会出现一个“怪异而熟悉”的画面,其中有一个[A:\\>]的字样,字样后方会有一个游标闪烁不停,这就是那古老的DOS命令行提示符(让人可亲又可敬)。各位须知[DOS不死,精神长存]。在Win9X华丽的外表下,实际上仍需要有某些传统DOS的核心。为了和以往旧有程式能够相容,这乃是没办法的事。

3 执行FDISK 请在提示符号后方键入[FDISK]字样后按下回车,以执行硬盘空间规划程序。所谓的FDISK,就是自DOS时代所用的硬盘空间规划程序,其全名为Fixed Disk Setup program。所谓[fixed disk],是硬式磁盘机的英文旧称。虽然现在硬式磁盘机的泛称早已是[hard disk],但这个程序却一直保留原名,没有更改。

4 选择是否要启动[FAT32]的支持 如果你使用Win98或Win95 OSR2来制作开机磁盘,那执行FDISK之后,程序会询问你[Do you wish to enable large disk support(Y/N)]。如果你是要进行删除分区的动作,这个问题就先别担心,等到建立分区时再伤脑筋就可以了。请按下Y,继续执行FDISK。

5 检视你的硬盘分区状况 执行了FDISK之后,画面上有4个选项,请特别注意,这是FDISK的主选单。如果你按下Esc,即可结束FDISK的执行。在删除分割之前,你可以利用检视功能,预先了解硬盘分区的状态。请键入键盘上的数字键<4>,选择第4项功能:[Display information],也就是检视现有硬盘的分区情况。你可以自行看看你的硬盘是只有一个主分区,还是除了主分区之外,还有扩展分区,在检视画面下,还可以继续检视逻辑磁碟的状态。如要回到主选取单,请按下ESC。

6 删除逻辑磁盘 假设你要重新安装Win95,且要重新规划硬盘空间的使用方式,那你得去除原先的硬盘规划方式。也就是说,你得把原先所有的硬盘分区都删除(就像拆掉房屋的隔间一样)。如果你对硬盘分区的状态了然于胸,将有助于分区工作的进行。

你别以为删除硬盘分区很简单,事实上并非如此,你得按建立硬盘分区的反向顺序,将硬盘分区删除。因此你得先知道硬盘分区建立的顺序。硬盘分区建立的顺序:建立主分区(C:)→建立扩展分区→建立扩展分区上的逻辑磁盘(D:、E:、F:…)。所以,删除硬盘分区的顺序就是:删除扩展分区的逻辑磁盘(D:、E:、F:、…)→删除扩展分区→删除主分区(C:)。首先,如果你的硬盘有扩展分区请按下<3>后回车,选择[Delete Partition or logical DOS Drive]这个功能,然后再按一次<3>回车,选择[Delete logical DOS Drire(s)in the Extended DOS Partition]这个项目。如果你没有任何逻辑磁盘,那这时会看到[No Logical DOS Drive(s)to delete.]的讯息。如果你的扩展分区上已定义逻辑磁盘,例如:、D:、E:…,此时请输入其逻辑代码以及磁盘的卷标名称(Volume label),将它们一一删除,为何手续如此复杂?这是因为当你删除逻辑磁盘后,其上的所有资料也都将消失。因此FDISK程序必须确定[你知道你自己在做什么],然后才会进行删除逻辑磁盘的动作。否则任何人执行FDISK乱搞一通,把硬盘给毁了,那Microsoft的客户服务电话岂不是接不完了吗?如果你输入错误的磁盘卷标名称,FDISK就不让你进行删除逻辑磁盘的工作。

7 删除扩展分区 当你删除完D:、E:、…这几个逻辑磁盘之后,你得回到主选单,把[扩展分区]整个删除。请再次选取[3.Delete partition or Logical DOS Drive],然后再选取[1.Delete primary DOS Partition]。选取好后,FDISK会问你要删除哪个主分区?由于主分区只有一个(你只有一个硬盘),因此预设是[1]。按下之后,同样请你输入磁盘卷标,并回答[Yes],FDISK才会让你删除主分区。删除主分区后,全部的硬盘分区都已消失,整台硬盘已经是[干干净净]的了。请结束FDISK的执行,并且重新开机。请注意:每次改变硬盘的分区状况后,一定要重新使用开机磁盘开机,否则会有难以理解的状况发生,切记切记。

硬盘分区破坏后得建立,不能只是光破坏而已。现在请遵循下面的说明,帮硬盘重新建立分区。不过建立比破坏可能还容易些,这是唯一值得高兴的吧!

1 执行FDISK 在删除分区后重新开机,你现在应该在[A:\\>]提示符号下面。请键入[FDISK]后按下回车,执行硬盘规划程序。
2 选择是否要启动[FAT32]的支持 如果你使用Win98/Win95 OSR2来制作开机磁盘,那执行FDISK之后,程序会询问你[Do you wish to enable large disk support(Y\\N)]……?[N]。这时该怎么办呢?什么是[Large disk support]呢?

早期的DOS和Win95,单一逻辑磁盘的规划上有2GB的限制(更早期的DOS则有32MB的限制)。也就是说,无论你怎么分区,一个逻辑磁盘容量最大仅能为2GB。如果包含2个逻辑磁盘,共3个逻辑磁盘(1个主分区,1个扩展分区中包含2个逻辑磁盘,共3个逻辑磁盘)。这就是为什么有些品牌电脑上,卖你的电脑上明明只有一个[真的硬盘],你却看到电脑里有[C:、D:、E:…]好几个硬盘。说真的,这也是没办法的事,事已如此,各位千万别问为什么(相信我,你这辈子大概也没机会知道[为什么]了)。后来微软公司觉得[好几个逻辑磁盘]这样不妥,于是就在所谓的Win98/Win95 OSR2中,改良了硬盘规划的格式。你可能听过所谓的[FAT32],Win98/Win95 OSR2加入了FAT32的支持之后,终于可以让容量2GB的硬盘不需分割到2个以上的逻辑磁盘,而仅用一个主分区即可。只是FAT32因为是新的档案系统规划方式,有些电脑厂商比较保守,因此不敢帮你使用FAT32,从而导致一块硬盘分割成好几个逻辑磁盘。

总而言之,如果你有Win98/Win95 OSR2,建议选择FAT32的支持,对[Do you wish to enable large disksupport (y/n)?]这个问题,你就可能选择[Yes]。也就是说,如果你选择开启较大磁盘支持的话,超过2GB的硬盘也还是可以全部分配给主分区(primary partition)。如果你的Win95是旧版,那很可惜,你可以直接跳过这个步骤,继续往下看。

3 建立硬盘主分区 此时在FDISK主选单。选择[1.Create DOS partition or Logical DOS Drive],然后再选择[1.Create Primary DOS partition],即可建立硬盘的主分区。不过,到底硬盘容量怎么规划才好?这才是最大的问题。由于Win98的[多样性],更增添了这个问题的复杂度。我们十分抱歉,没办法再说明的更详尽一点,你自己且试着去创建几个,直到你认为合适为止。

第7题:

电脑感染了病毒怎么办?()

  • A、吃感冒药
  • B、到医院去打针
  • C、用杀毒软件杀毒
  • D、不用管,病毒自然消失

正确答案:C

第8题:

请教一个计算机修理的问题

计算机一开机,页面就停在了黑白的DOS界面,怎么也跳不到windows扫描的那个页面,键盘也没有反应,把系统盘放到光驱里想重装系统,光驱也没反应。请问这中情况是电脑哪里出了问题?怎样修复?


1.首先必须先解决键盘的问题,没有键盘是无法完成设置的,另外以前的串口键盘损坏,就会引起这种系统无法继续向下引导的问题,所以,建议你还是确认一下键盘的好坏,换一个键盘试一下。
2.键盘能起作用了,才能设置从光盘启动的问题
3.如果键盘没问题,那只能把你硬盘取出来,挂到一个正常的电脑上,来对硬盘重装系统。
4.如果重装系统后还出现这个问题,那就有可能是电脑硬件的问题了!

第9题:

法律如果没有了监督,也就行同虚设,你怎么认为?


正确答案:(1)法律是为了调节与规范人们的社会行为,是社会有序运转的保障,是现代社会发展不可或缺的重要条件。
(2)法律的本质是要止恶,要止恶,就必须有相应的监督与制裁机制。
(3)相对于法制而言,法治需要更长的时间。要建设法治社会,就必须强调法律的监督。
(4)我国目前的法治建设存在着重法制轻法治,重制定轻监督的现象。

第10题:

货物运输业增值税专用发票税局代开用户开具发票时电脑死机,发票没有打印,重新进入系统开具发票时发现发票已经跳号了,之前的发票查询不到怎么办?


正确答案:开具发票时电脑死机导致发票信息保存到数据库中失败,但是税控盘中能够查询到此张发票信息,操作恢复数据库数据,将此张发票信息从盘中恢复到数据库中,操作发票补打即可。

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