问题:联通3G业务可以满足客户如下需求()A、沟通需求B、娱乐需求C、学习的需求D、办公和商务需求
Saturday, September 16, 2023
问题:所有异议处理完毕以后,了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。
Wednesday, February 14, 2024
问题:在进行营业厅5S审核时,要注意()A、客观性B、系统性C、独立性D、关联性
Thursday, March 21, 2024
Saturday, September 10, 2022
问题:FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的()A、事实B、数据C、优势D、信息或特点
Saturday, September 10, 2022
问题:所有异议处理完毕以后,了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。
Wednesday, February 14, 2024
Monday, June 19, 2023
问题:营业厅业务管理有三个重要方面()A、规范业务思路B、业务风险点防范(如卡类风险、账务风险)C、提高业务效率D、保障资金安全
Saturday, September 10, 2022
问题:禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求,保安、保洁不做要求。
Monday, April 8, 2024
问题:ARPU值30元-50元用户的融合政策是()。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年
Monday, April 8, 2024
问题:专款交费界面的预存款方式有()A、按客户B、按账户C、按用户D、以上均可
Tuesday, September 13, 2022
问题:3G时代就是体验为王的时代,3G业务只有通过()才能做出判断。因此,我们服务和营销方式也将从传统的营销和销售转变为体验营销。A、体验B、使用C、试用D、营业人员讲述
Saturday, September 16, 2023
Saturday, September 10, 2022
问题:SPIN销售法的提问架构是()A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受,引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化,严重化D、直到客户感受到价值或代价
Saturday, September 10, 2022
问题:每一个人都希望表现自己,都希望受人重视.而倾听是传达这种信号的一种非常重要的方式。
Thursday, May 25, 2023
问题:记住,赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉,由熟悉到朋友,由不是亲人胜似亲人。
Saturday, September 16, 2023
问题:用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务?()A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫
Wednesday, January 25, 2023