联通营业员资格考试

FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的()A、事实B、数据C、优势D、信息或特点

题目

FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的()

  • A、事实
  • B、数据
  • C、优势
  • D、信息或特点
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。

A.广告介绍接近法

B.他人介绍接近法

C.自我介绍接近法

D.产品介绍接近法


正确答案:B

第2题:

FABE产品服务推介法的使用原则不包括( )。

A.巧妙引导、激发需求
B.全面介绍、展示细节
C.强调利益、因客而异
D.罗列证据、反复证明

答案:B
解析:
FABE产品服务推介法使用原则包括四点:(1)巧妙引导、激发需求。(2)突出核心价值、展示亮点。(3)强调利益、因客而异。(4)罗列证据、反复证明。

第3题:

下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()

A.把产品的特征详细介绍给顾客

B.把产品的优点介绍给顾客

C.向顾客进行演示说明

D.把推销产品的利益介绍给顾客


参考答案:C

第4题:

我们经常用到F.B.I.的介绍方法,其中I是指()。

  • A、配置
  • B、冲击
  • C、利益
  • D、描述

正确答案:B

第5题:

试讲中你用到了略读和扫读两种方法,请简单介绍下?


答案:
解析:
Skimming主要是用来抓住文章的主要要点的(chief points),即找一篇文章的主旨大意或是文章的高潮,可通过抓住每一自然段的中心论点或中心句来判断一篇文章的大意。实际上,这就是一种整体阅读的方法。
Scanning为了寻找某一特定信息而大致地快速地浏览。在扫读之前要有明确的题目,根据题目找出定位词,然后再到文章里找相关信息,最后进行对比;我们没有必要从头到尾地、逐字逐句地阅读,只要找准定位词,快速地在文章内“扫描”出定位词,问题也就迎刃而解。

第6题:

业务推介,是指业务员在收派件过程中主动向客户介绍快递产品的行为()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持,把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用证据E来说服顾客。


答案:对
解析:
FABE法则是指销售人员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用“证据”E(Evidence)来说服顾客。

第8题:

FABE介绍法包括的内容有()。

A.介绍产品的特征

B.分析产品的优点

C.介绍产品能给客户带来的利益

D.提出证据


参考答案:A,B,C,D

第9题:

产品介绍的FABE法则中,分析产品的优点属于()步骤。

  • A、“F”步骤
  • B、“A”步骤
  • C、“B”步骤
  • D、“E”步骤

正确答案:B

第10题:

晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括:()

  • A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
  • B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训;
  • C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
  • D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

正确答案:A

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