联想认证考试

销售跟用户初步交流后,需要收集几个关键的客户信息传递给售前().A、6B、8C、4D、5

题目

销售跟用户初步交流后,需要收集几个关键的客户信息传递给售前().

  • A、6
  • B、8
  • C、4
  • D、5
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第1题:

销售跟用户初步交流后,需要收集几个关键的客户信息传递给售前().

A.6

B.8

C.4

D.5


参考答案:A

第2题:

桌面虚拟化属于方案销售,销售、售前与用户的前期沟通非常重要,需要咨询服务器售前工程师,寻求方案规划、配置、POC支持等。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第3题:

销售以后的各项服务性工作,产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的( )活动。

A、售前

B、产前

C、销售

D、售后


参考答案:D

第4题:

客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()

  • A、获得客户的基本信息
  • B、询问客户的家庭成员情况信息
  • C、收集客户现有的银行信息
  • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

正确答案:A,C,D

第5题:

房地产项目在销售前,需要对销售现场进行包装,其目的是为了将(  )传递给客户。

A、项目的质量品质
B、服务体验
C、项目的形象定位
D、建筑风格
E、房企品牌影响力

答案:A,B,E
解析:
房地产项目在销售前,需要对包括售楼处、样板房、看楼通道、形象墙、导示牌等销售现场进行包装,以将项目的质量品质、房企品牌影响力、服务体验等有形和无形的价值点成功传递给客户,达到促进客户购买决策的效果。

第6题:

销售跟用户进行桌面虚拟化方案初步交流时,有4个步骤,其中第三个步骤是().

A.向用户说明联想方案的优势和独特之处

B.与客户约定方案评估时间(准备带售前跟用户详细沟通)

C.与客户探索与PC使用有关的话题

D.与售前一起评估此次见面的商机


参考答案:B

第7题:

房地产项目在销售前,需要对销售现场进行包装,其目的是为了将( )传递给客户。

A.项目的质量品质
B.服务体验
C.项目的形象定位
D.建筑风格
E.房企品牌影响力

答案:A,B,E
解析:
房地产项目在销售前,需要对包括售楼处、样板房、看楼通道、形象墙、导示牌等销售现场进行形象设计和装修,目的是将项目的质量品质、房企品牌影响力、服务体验等有形和无形的价值点成功传递给客户,达到促进客户购买决策的效果。

第8题:

对收集的信息经过处理,以便得到更加反映本质或更符合用户需要的信息称之为()

A、信息提供

B、信息加工

C、信息传输

D、信息交流


参考答案:B

第9题:

信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和()。

  • A、为用户发送购货信息
  • B、为第三方客户进行需求调查
  • C、收集用户反馈信息
  • D、发送用户反馈信息
  • E、发送EDI报文

正确答案:B,D

第10题:

营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。


正确答案:产品目录

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