ITSS工程师考试

以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容？（）A、灵活性B、礼貌性C、可视性D、友好性的依从性

题目

以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容？（）

  • A、灵活性
  • B、礼貌性
  • C、可视性
  • D、友好性的依从性
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第1题：

以下选项中，是页面布局模型的是()。

A、盒子模型

B、层模型

C、流动模型

D、浮动模型


参考答案：B,C,D

第2题：

下列选项中哪一个不属于学习螺旋模型内容?( )

A.WHY

B.WHAT

C.HOW

D.WHERE


参考答案：D

第3题：

下列哪一个选项不是地学分析模型主要的几种形式之一:()

A、逻辑模型

B、物理模型

C、数学模型

D、图形模型


参考答案：D

第4题：

IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下那些?(1)功能性、(2)可靠性、(3)安全性、(4)有形性、(5)响应性、(6)友好性。( )

A.1、2、3、4

B.2、3、4、5、6

C.1、3、4、5

D.1、3、5、6

E.1、2、3、4、5、6


正确答案：E

第5题：

友好性具有以下特性:可视性、专业性、吸引性、有形性的依从性。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第6题：

以下那个选项不是建筑信息模型所具备的?()

A、模型信息的完备性

B、模型信息的关联性

C、模型信息的一致性

D、以上选项均是


正确答案：D

第7题：

在下面列出的数据模型中，哪一个不是数据结构模型?

A．关系模型

B．层次模型

C．网状模型

D．实体—联系模型


正确答案：D
解析：数据模型是现实世界数据特征的抽象，是数据库系统的数学形式框架。按照用于描述数据库结构的概念类型对它们分类为：概念数据模型、物理数据模型和可实现数据模型。概念模型提供的概念更接近于大多数用户实际感知数据的方式；物理数据模型提供的是数据在计算机中实际存储的方式；位于概念数据模型、物理数据模型之间的可实现数据模型能够被最终用户所理解，同时也不会与数据在计算机中实际的组织形式相差大远。概念模型的表示方法很多，最常用的P．P．5．Chen于1976年提出的实体—联系模型(E-R)；可实现数据模型又称为数据结构模型，包括关系数据模型、对象数据模型、网状数据模型和层次数据模型。

第8题：

通常维护中,线路打环测试的目的是()。

A、检查设备的完好性

B、检查线路的完好性

C、检查线路至设备的完好性

D、不清楚


正确答案：C

第9题：

友好性具有以下那些子特性()。

A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性

B.完备性、充分性、该特性的依从性

C.连续性、稳定性、该特性的依从性

D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性

E.灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性


正确答案：E

第10题：

服务质量特性包括以下哪些（ ）。①安全性②稳定性③无形性④可靠性⑤友好性⑥响应性

A.①②③④
B.①②⑤⑥
C.①④⑤⑥
D.③④⑤⑥

答案：C
解析：
服务质量特性是安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性

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