监理工程师继续教育
下列属于IT运维服务内容的是（）A、例行操作服务B、响应支持服务C、优化改善服务D、咨询评估服务
题目
下列属于IT运维服务内容的是（）
- A、例行操作服务
- B、响应支持服务
- C、优化改善服务
- D、咨询评估服务
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相似问题和答案
第1题：
关于运维的描述，不正确的是（ ）。
A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
答案：B
解析：
点是对运维概念及分类的理解，运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务，在信息系统生命周期中的重要阶段也是内容最多、最繁杂的部分。面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务属于桌面运维；主机运维是面向计算机设备中的巨大、大、中机型、PC服务器等运维服务。运维服务能力四要素是人员、技术、资源和过程。
第2题：
根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。
A. 基础环境运维
B. 硬件运维
C. 安全运维
D. 其他运维
B. 硬件运维
C. 安全运维
D. 其他运维
答案：B
解析：
根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于硬件运维
第3题：
下列属于IT运维服务内容的是()。
A.例行操作服务
B.响应支持服务
C.优化改善服务
D.咨询评估服务
正确答案：ABCD
第4题：
运维内容策划、运维组织策划、运维计划属于软件运维中策划方面的内容。
正确答案:错误
第5题：
下列属于运维班变电运维工作记录内容的是（ ）。
设备测温记录$;$运维分析记录$;$反事故演习记录$;$解锁钥匙使用记录$;$蓄电池检测记录$;$事故预想记录
答案：A,B,C,D,E,F
解析：
第6题：
在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务
A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
答案：A
解析：
基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。
第7题：
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
答案：C
解析：
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
第8题：
某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
正确答案：B
第9题：
下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有（）。
- A、建立改进机制
- B、优化运维过程
- C、评审运维过程
- D、总结分析
正确答案:A,B,D
第10题：
《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
- A、交付管理
- B、交付内容
- C、交付方式
- D、交付费用
正确答案:A,B,C