沟通与协调能力继续教育
美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）A、善于沟通B、积极创造沟通机会C、天生具备沟通能力D、对沟通怀有沟通的心态
题目
美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）
- A、善于沟通
- B、积极创造沟通机会
- C、天生具备沟通能力
- D、对沟通怀有沟通的心态
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第1题：
下列哪些不是沟通的基本要点（）
- A、对沟通要怀有真诚的心态
- B、对下级保持开放的态度
- C、多与别人沟通
- D、主动创造沟通的良好氛围
正确答案:C
第2题：
职场的能力公式是（）
- A、能力=价值观、心态×沟通×知识
- B、能力＝价值观、心态+沟通+知识
- C、能力＝价值观+心态+沟通+知识
- D、能力＝价值观-心态×沟通×知识
正确答案:A
第3题：
客户沟通能力不包括()
A沟通知识水平
B沟通实践技能
C自我沟通水平素养
D积极培育阳光心态
正确答案：D
第4题：
以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。
- A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的
- B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力
- C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力
- D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征
正确答案:A,D
第5题：
沟通能力具有的作用是（）。
- A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
- B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
- C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
- D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
正确答案:B,C,D
第6题：
没有做到积极有效的沟通会造成什么沟通现象？（）
- A、沟通争端
- B、沟通不良
- C、沟通暂停
- D、沟通失策
正确答案:B
第7题：
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
- A、对沟通要怀有真诚的心态
- B、以委婉的方式表达自己的立场
- C、对下级保持开放的态度
- D、主动创造沟通的良好氛围
正确答案:A,C,D
第8题：
销售沟通中应掌握的原则是（）。
- A、明确沟通目的，善于发现需求
- B、沟通力求亲近易懂
- C、提供个性化的沟通模式
- D、善于用语言沟通
正确答案:A,B,C
第9题：
沟通能力的作用有（）
- A、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
- B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
- C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
- D、沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
正确答案:A,B,C,D
第10题：
通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）
- A、沟通能力是可塑的
- B、起初布什没有任何沟通能力
- C、人要充分相信自己的沟通能力
- D、沟通能力在很大程度上是天生的
正确答案:A