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换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。A、想人所想，理解至上B、想己所想，怀疑至上C、想人所想，以我为主

题目

换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。

  • A、想人所想，理解至上
  • B、想己所想，怀疑至上
  • C、想人所想，以我为主
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第1题：

为了避免产生不必要的矛盾,中层干部必须做到换位思考,想他人之所想。此种说法:()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第2题：

换位思考是指（ ）。

A.用他人的思维方式思考自己的问题

B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题

C.跳出自我模式进入他人心境

D.设身处地为他人着想


正确答案：BD
换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。

第3题：

下列不属于换位思考的是()。

A.用别人的思维去思考

B.己所不欲，勿施于人

C.理解至上，善待他人

D.坚持自我


答案：D

第4题：

换位思考的实质就是（）

  • A、互相服务
  • B、支持性态度和多赢模式
  • C、理解与宽容
  • D、设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上

正确答案:D

第5题：

爱因斯坦在《我的世界观》一文中引用叔本华的话“人虽然能够做他所想做的，但不能要他所想要的”，要证明的论点是

A．人是为别人而生存的

B．强烈地向往俭朴的生活

C．对人对己都要宽容

D．“我”的理想，是善、美和真


正确答案：C

第6题：

下列关于换位思考的说法,正确的是()。

A.目的是准确传达信息

B.是人对人的一种心理体验过程

C.将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制

D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来

E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题


正确答案：BCE

第7题：

客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

以患者为中心的核心就是()。

A、一切必须听从患者

B、用患者的眼光理解疾病，对待疾病

C、想患者所想、感患者所感

D、让患者自己充当决策者

E、患者利益放在首位


答案：C

第9题：

（）就是为满足群众需要，为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。
A办事公道
B服务群众
C想群众所想
D爱岗敬业


答案：B
解析：
服务群众就是为满足群众需要，为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。这是为人民服务在职业道德中的具体表现，是从业人员职业行为的本质。

第10题：

业主并不是永远都对，但和业主争论对与错，本身就是不对，（），对与错已经不重要。

  • A、找办法解决问题
  • B、想业主所想，急业主所急
  • C、宽容理解
  • D、换位思考

正确答案:D

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