绩效管理与业务能力提升继续教育

企业制定战术目标时应将()有机结合。A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标

题目

企业制定战术目标时应将()有机结合。

  • A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标
  • B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标
  • C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标
  • D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标
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第1题:

战术目标是( )之和。

(A)企业愿景

(B)预算目标

(C)关键绩效指标

(D)关键成功因子

(E)企业战略管理


答案:BCD

第2题:

在构建关键绩效指标体系时,所属单位(部门)级关键绩效指标的确定的直接依据是( )。

A.利润目标
B.成本控制目标
C.企业级关键绩效指标
D.单位(部门)级岗位职责和关键工作价值贡献

答案:C
解析:
所属单位(部门)级关键绩效指标是根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上设定的。

第3题:

建立平衡计分卡的中心工作是开发()和()

A.关键成功因素

B.关键绩效指标

C.关键绩效因子

D.关键开发指标


参考答案:AB

第4题:

不属于COBIT评价标准的是()

  • A、关键管理指标
  • B、关键绩效指标
  • C、关键目标指标
  • D、成熟模型

正确答案:A

第5题:

企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法

答案:A
解析:
平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

第6题:

关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整
B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
D.同类型职位的关键绩效指标可以不同

答案:D
解析:
本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:关键绩效指标的数量不宜过多;同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

第7题:

关于关键绩效指标法表述错误的是()。


A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

B.指标的数量不宜过多

C.供货周期是关键绩效指标的时限型

D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

答案:D
解析:
本题考查绩效管理工具。

关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

第8题:

( )是连接员工绩效与企业战略目标的一个桥梁。

A、KPI

B、关键绩效

C、关键绩效指标

D、SMART


参考答案:C

第9题:

下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

答案:D
解析:
关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

第10题:

关键绩效指标法中,()是做好绩效管理的关键。

  • A、建立明确的切实可行KPI指标体系
  • B、分解企业的战略目标为可运作的目标
  • C、对关键绩效指标要进行规范定义
  • D、把个人目标与公司的整体目标联系起来

正确答案:A

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