会计继续教育
内部审计人员在与受访人面对面地交谈时需要掌握一定的技巧，要让被访谈者踩到你想要得到的答案
题目
内部审计人员在与受访人面对面地交谈时需要掌握一定的技巧，要让被访谈者踩到你想要得到的答案
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相似问题和答案
第1题：
按照《内部审计人员职业道德规范》的要求，内部审计人员在履行职责时，应当保持廉洁，不得从被审计单位获得任何可能有损职业判断的利益。这个“有损职业判断的利益”确切涵义是什么？
A.内部审计人员在履行职责过程中收取的利益
B.内部审计人员获得的直接利益
C.内部审计人员的亲属获得的利益
D.内部审计人员自身或其亲属从被审计单位获取的各种直接或间接的利益
B.内部审计人员获得的直接利益
C.内部审计人员的亲属获得的利益
D.内部审计人员自身或其亲属从被审计单位获取的各种直接或间接的利益
答案：D
解析：
第2题：
以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）
- A、在专营店内询问客户
- B、在街道上随机拦截约访，再面对面交谈
- C、通过电话询问客户
- D、前往客户的家里面对面交谈
正确答案:B
第3题：
在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧（ ）。
A．先了解病人情况，以便对交谈有一定预想
B．交谈前明确要交谈的目的
C．提问时要把问题说得简单而清楚
D．要对病人的交谈及时做出反应
E．交谈将结束时，不要又提出新的问题
正确答案：CDE
解析：本题考查治疗性沟通。
解析：本题考查治疗性沟通。
第4题：
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）
- A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想
- B、交谈前明确要交谈的目的
- C、提问时应简单明了
- D、对患者的交谈及时作出反应
- E、交谈将结束时，不要再提新的问题
正确答案:C,D,E
第5题：
面对面沟通需要掌握听，问，说，答，4种技巧。
正确答案:正确
第6题：
公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
正确答案: （1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注意把握“不独白、不冷场、不插嘴、不抬杠、不否定”和把握时间，适可而止的原则。
（2）善于倾听。做到表情要认真、动作要配合、语言要合作。
（3）巧妙回答。应当熟练掌握运用提问与回答的技巧，向他人提问时，应注意依据对象提问、把握时机提问、抓住关键提问；回答他人问题时，要坦诚地回答、巧妙地回答、谨慎地回答。
（4）实时插话与呼应。插话要征得对方同意，要控制插话的数量和时间，要服从谈话的主题；呼应时，可巧用眼神进行回应，善于进行情感呼应，也可用赞美进行回应。
（5）委婉拒绝与反驳。由于主客观条件的限制，对方有时提出的要求或观点不能满足或赞同时，就应学会委婉拒绝，或有礼有节地反驳。
（6）礼貌道歉。应根据不同的对象、时间和场合，使用规范的道歉用语，求得对方谅解。道歉时态度要真诚，应发自内心地表达歉意。
第7题：
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
正确答案:正确
第8题：
内部审计机构与被审计单位进行结果沟通时，应注意沟通技巧，进行平等、诚恳、恰当、充分的交流。判断对错
此题为判断题(对，错)。
正确答案：对
第9题：
面对面沟通需要掌握（）几种技巧。
- A、听说读写
- B、听问说答
- C、听说问答
- D、读写问答
正确答案:B
第10题：
在与别人交谈时，应该掌握哪些语言技巧？你做到了多少？这样说话，目的是为了什么？
正确答案: “出言当称意”：谈话内容、方式，要适合对方根基意乐，值得信任。
“义明语相关”：说话时，应当将中心意义表达清楚。说一番话，要有一个鲜明的主题，所有话都要紧紧围绕主题而说，让听者能清晰地理解你要阐述的意义。
“悦意离贪嗔”：“悦意”是指说话温和慈爱，使别人生起喜悦，乐意接受。“离贪嗔”指说话中要保持纯正清净的语言，摈弃贪嗔染污意乐，使谈吐远离贪爱、嗔恚等不正语。
“柔和调适中”：“柔和”指断除粗恶话语，以温和文雅的语言方式与人交谈。“调适中”指说话声调要适当，高低快慢要适中，每次说话不要太多太久，也不要太少。
注重语言不是为了伪装自己、欺骗别人，而是为了帮助众生、利益众生。