会计继续教育
（）是指当产品送达顾客手中后，所进行的安装、维修、维护等活动。A、服务B、价值稽核C、支持活动D、作业活动
题目
（）是指当产品送达顾客手中后，所进行的安装、维修、维护等活动。
- A、服务
- B、价值稽核
- C、支持活动
- D、作业活动
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相似问题和答案
第1题：
关于产品策略，下列哪个表述是错误的()。
A.产品策略是指做出与产品有关的计划和决策
B.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择
C.产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动
D.产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要
正确答案：B
第2题：
延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
B某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
C某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
D某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
B某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
C某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
D某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
答案：B
解析：
解析
延伸产品的定义：指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
A选项：满300元减100元不是附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
B选项：三年质保属于保证，符合延伸产品的定义；
C选项：九折优惠不属于附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
D选项：没有附带获得利益，不符合延伸产品的定义。
故正确答案为B。
延伸产品的定义：指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
A选项：满300元减100元不是附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
B选项：三年质保属于保证，符合延伸产品的定义；
C选项：九折优惠不属于附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
D选项：没有附带获得利益，不符合延伸产品的定义。
故正确答案为B。
第3题：
附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
（）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、延伸产品
- D、特殊产品
正确答案:C
第5题：
( )都是为了使顾客手中的产品随时可用。
A.可用性 B.维修保障 C.可信性 D.可靠性
E.维修性
A.可用性 B.维修保障 C.可信性 D.可靠性
E.维修性
答案：D,E
解析：
可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。二者都是为了使顾客手中的产品随时可用。
第6题：
延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
B某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
C某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
D某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
B某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
C某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
D某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
答案：D
解析：
解析
延伸产品的定义：指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
A选项，九折优惠不属于附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
B选项，满300元减100元不是附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
C选项，没有附带获得利益，不符合延伸产品的定义；
D选项，三年质保属于保证，符合延伸产品的定义。
故正确答案为D。
延伸产品的定义：指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
A选项，九折优惠不属于附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
B选项，满300元减100元不是附带利益范畴，不符合延伸产品的定义；
C选项，没有附带获得利益，不符合延伸产品的定义；
D选项，三年质保属于保证，符合延伸产品的定义。
故正确答案为D。
第7题：
扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指（）等一系列服务活动。
A.免费送货
B.安装
C.维修
D.商标
E.包装
B.安装
C.维修
D.商标
E.包装
答案：A,B,C
解析：
第8题：
顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的实际行动。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
机动车维修经营包括对机动车所进行的（）等相关经营活动。
- A、维护
- B、修理
- C、维修救援
- D、综合性能检测
正确答案:A,B,C
第10题：
产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
正确答案:正确