信息系统集成项目经理继续教育
响应支持过程中，供方应（）A、明确受理渠道，如电话B、提供服务承诺，如工作时间C、投诉服务的渠道D、与供需双方人员沟通进展信息
题目
响应支持过程中，供方应（）
- A、明确受理渠道，如电话
- B、提供服务承诺，如工作时间
- C、投诉服务的渠道
- D、与供需双方人员沟通进展信息
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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相似问题和答案
第1题：
采购部门应建立供方供货业绩记录，记录在（）表格内。
- A、供方月度交付及时率统计表
- B、供方交付记录
- C、供货业绩记录表
正确答案:B
第2题：
合格供应商评价的管理流程（）。
- A、供方考察、供方评审、供方资料收集、进入合供名录
- B、供方评审、供方资料收集、进入合供名录、供方考察
- C、供方评审、进入合供名录、供方考察、供方资料收集
- D、供方资料收集、供方考察、供方评审、进入合供名录
正确答案:D
第3题：
在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（55）不属于质量证明。
A.供方多年的供货业绩综合评价
B.供方质量管理体系对按要求如其提供稳定质量产品的保证能力
C.供方其他用户对其产品质量的反馈
D.供方绩效评估结果
正确答案：B
供方绩效评估结果属于“合同管理”过程输出成果之一，不属于“供方选择”过程的依据。
供方绩效评估结果属于“合同管理”过程输出成果之一，不属于“供方选择”过程的依据。
第4题：
应急工作审核应由哪一方主持（）
- A、第三方
- B、供方
- C、需方
- D、应急响应责任方
正确答案:D
第5题：
外部供方管理部门在（）对纳入《MMS合格外部供方清单》的供方单位应进行定期评价。
正确答案:每年12月份
第6题：
供方的选择应遵循（）的原则，选择有较高信誉的供方。
正确答案:质量第一、服务至上
第7题：
组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
正确答案:正确
第8题：
组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。
正确答案:错误
第9题：
根据GB/T19001-2008标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。
- A、根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方
- B、根据供方的销量来选择供方
- C、应制定选择、评价和重新评价的准则
- D、保持必要的评价记录
正确答案:A,C,D
第10题：
现场交付适用于下列哪种场景（）
- A、供方驻场运维团队的现场交付活动
- B、供方的侵蚀方提供现场交付服务
- C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
- D、需方对现场交付的支持活动
正确答案:D