导游资格考试

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()A、开头要寒喧B、说话要真诚C、内容要健康D、言语要中肯E、语速快慢相宜

题目

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()

  • A、开头要寒喧
  • B、说话要真诚
  • C、内容要健康
  • D、言语要中肯
  • E、语速快慢相宜
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第1题:

实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )


正确答案:×

第2题:

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】


正确答案:√

第4题:

导游人员提醒游客的语言技巧包括()。

  • A、敬语式提醒
  • B、柔和式提醒
  • C、协商式提醒
  • D、幽默式提醒
  • E、微笑式提醒

正确答案:A,C,D

第5题:

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。

A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。

第6题:

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第7题:

导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。

A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉

答案:A,C,D
解析:

第8题:

导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第9题:

导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。


正确答案:错误

第10题:

独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。

  • A、致欢迎词
  • B、致欢送词
  • C、团队讲解
  • D、散客讲解
  • E、个别交谈

正确答案:A,B,C

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