导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游服用,缓解病情。
第1题:
导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。
第2题:
导游人员的带团纪律是( )。
A不与旅游者争吵
B游客至上
C自我控制
D理性
第3题:
导游员有( )行为的,年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第4题:
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
第5题:
游客患病严重,在紧急的情况下,导游可以把常备的急救药给客人服用。( )
第6题:
导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游产品____的方式、方法和技巧的能力。
第7题:
__________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。
第8题:
导游人员带团过程中,为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作?
答案:(1)多做提醒工作;
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时,要经由领队收取,用毕后立即如数归还,不要代为保管;还要提醒旅游者保管好自己的证件;
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作;
(4)每次旅游者下车后,导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
第9题:
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()
第10题:
导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。