导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

正确答案:错误

如果没有搜索结果，请直接联系老师获取答案。

第1题：

广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外，运用______、______、______和______等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言．

正确答案：
口头导游语言服饰表情姿态方位

第2题：

______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．

正确答案：
接站

第3题：

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（）

正确答案：×
还有一个条件，接受旅行社委派。

第4题：

导游不仅要有坚实的语言功底，还要遵循导游语言运用的规律，体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。

正确答案：
知识性科学性思想性趣味性艺术性

第5题：

__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。

正确答案：
特种语言

第6题：

导游员向游客提供优质的导游服务，在______、______从而间接创收方面起着不可忽视的作用．

正确答案：
招徕回头客扩大新客源

第7题：

导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。

A、礼貌语言

B、规范语言

C、柔性语言

D、形象语言

正确答案：C

第8题：

在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．

正确答案：
质量标准第一线意见需求

第9题：

下列对导游服务概念阐述不正确的是（） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者

正确答案：D

第10题：

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

正确答案：

讲解，生活